Комп'ютер під керуванням Windows Server 2008 або Windows Vista може аварійно завершувати роботу випадково

Застосовується до: Windows Server 2008Windows VistaWindows Server 2008 Service Pack 2

Ознаки


Під час доступу до спільних ресурсів на комп'ютері під керуванням ОС Windows Server 2008 або Windows Vista, комп'ютер аварійно завершує роботу випадково. Наприклад, ця проблема виникає, під час входу до системи комп'ютера, або під час запуску застосунку, доступ до спільних ресурсів. Крім того, комп'ютер не відновлюються до того, як ви примусово перезавантажити комп'ютер.

Причина


Ця проблема виникає, через взаємоблокування в драйвер перенаправлення Drive Buffering SubSystem (rdbss).

Спосіб вирішення


Відомості про виправлення

Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте це виправлення призначена для вирішення проблеми, описаної в цій статті. За застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описаної в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення. Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення. Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Для повного списку телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або щоб створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Microsoft: Примітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Для застосування цього виправлення, комп'ютер має працювати під керуванням Windows Vista з пакетом оновлень 2 (SP2) або Windows Server 2008 з пакетом оновлень 2 (SP2). Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows Vista клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
935791 Як отримати найновіший пакет оновлень Windows Vista
Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows Server 2008 клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
968849 Як отримати найновіший пакет оновлень для Windows Server 2008

Необхідність перезавантаження

Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Відомості про файл

Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу на локальному комп’ютері відображаються відповідно до настройок місцевого часу й переходу на літній час. Крім того, ці значення можуть змінюватися після виконання певний операцій із файлами.
Відомості про файли Windows Vista і Windows Server 2008
Увага! Виправлення для Windows Vista і Windows Server 2008, які входять до одного пакета. Однак, тільки "Windows Vista" зазначено на сторінці виправлення запит. Запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, на, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows Vista". Завжди можна знайти в розділі "Застосовується до", щоб визначити, до якої саме операційної системи, до яких застосовується виправлення.
  • Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn) і типу оновлення (LDR, GDR), можна визначити за номерами версій, як показано в наведеній нижче таблиці.
    ВерсіяПродуктSR_LevelГалузь технічної підтримки
    6.0.600 2. 22XXX Windows Vista і Windows Server 2008 SP2LDR
  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл інформацію для Windows Server 2008 і Windows Vista". МАМІ файлів і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, мають цифровий підпис Microsoft.
Для всіх підтримуваних версій x86-процесорів, Windows Vista і Windows Server 2008
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Rdbss.sys6.0.6002.22571225,79217-Jan-201113:28x86
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows Vista і Windows Server 2008
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Rdbss.sys6.0.6002.22571289,28017-Jan-201113:45x64
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 IA-64-процесорів
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Rdbss.sys6.0.6002.22571680,44817-Jan-201113:16IA-64

Стан


Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості


Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартної термінології, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт

Додаткові відомості про файли

Відомості про додаткові файли для ОС Windows Vista і Windows Server 2008

Додаткові файли для всіх підтримуваних x86-процесорів версій операційної системи Windows Vista і Windows Server 2008
Ім’я файлуUpdate.mum
Версія файлуNot applicable
Розмір файлу3,078
Дата (UTC)17-Jan-2011
Час (UTC)23:45
ПлатформаNot applicable
Ім’я файлуX86_f7a26e46cca6973e456a4d0b6cbc3227_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_6c0f63bdc3cc4b9e.manifest
Версія файлуNot applicable
Розмір файлу693
Дата (UTC)17-Jan-2011
Час (UTC)23:45
ПлатформаNot applicable
Ім’я файлуX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_5bfa449f77e52d81.manifest
Версія файлуNot applicable
Розмір файлу6,856
Дата (UTC)17-Jan-2011
Час (UTC)16:15
ПлатформаNot applicable
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій операційної системи Windows Vista і Windows Server 2008
Ім’я файлуAmd64_90425d9c6985f1a099289ccb5c046df8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_9352c191813b59fd.manifest
Версія файлуNot applicable
Розмір файлу697
Дата (UTC)17-Jan-2011
Час (UTC)23:45
ПлатформаNot applicable
Ім’я файлуAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_b818e02330429eb7.manifest
Версія файлуNot applicable
Розмір файлу7,113
Дата (UTC)17-Jan-2011
Час (UTC)16:29
ПлатформаNot applicable
Ім’я файлуUpdate.mum
Версія файлуNot applicable
Розмір файлу3,102
Дата (UTC)17-Jan-2011
Час (UTC)23:45
ПлатформаNot applicable
Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008
Ім’я файлуIa64_062306f544376b0510580158456b5eb7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_b6bd012ffdcde4b1.manifest
Версія файлуNot applicable
Розмір файлу695
Дата (UTC)17-Jan-2011
Час (UTC)23:45
ПлатформаNot applicable
Ім’я файлуIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_5bfbe89577e3367d.manifest
Версія файлуNot applicable
Розмір файлу7,107
Дата (UTC)17-Jan-2011
Час (UTC)15:49
ПлатформаNot applicable
Ім’я файлуUpdate.mum
Версія файлуNot applicable
Розмір файлу2,255
Дата (UTC)17-Jan-2011
Час (UTC)23:45
ПлатформаNot applicable