Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
Ви маєте на комп'ютері під керуванням ОС Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2.
-
Ви підключаєте пристрій USB 2.0 контролера XHCI, на комп'ютері.
-
Почати USBView (Usbview.exe), і переконайтеся, що на наявність USB-пристрій.
-
Режим глибокого сну на комп'ютері, а потім Прискорте його роботу.
-
Оновлення USBView дисплей.
У цьому випадку USB-пристрій відсутній у USBView.
Ця проблема виникає, тому що драйвер концентратора, заповнюючи неправильну інформацію ConnectionStatus IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION або IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION_EX. У цій ситуації за винятком ConnectionStatusправильні усі поля, які повертає драйвер концентратора USB.
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте на оновлення 2919355. Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати оновлення 2919355, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
2919355 ОС Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 оновлення квітня 2014 року
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
