Ви не можете зробити на комп'ютері під керуванням ОС Windows 7, завершення роботи або в режим сну

Застосовується до: Windows 7 Home BasicWindows 7 Home PremiumWindows 7 Professional

Причини


У вас на комп'ютері під керуванням Windows 7 RTM. Коли система під навантаженням, можуть виникнути одна або кілька з наведених нижче проблем.
  • Сполучення клавіш на клавіатурі, вони не працює. Наприклад, ви, натисніть сполучення клавіш, контролювати яскравість екрана комп'ютера. Проте не змінити рівень яскравості.
  • Windows 7, перестає реагувати на дії користувача під час завершення роботи комп'ютера, або перевести комп'ютер у сплячий режим.
Ця проблема часто виникає, на комп'ютерах, які мають кілька або процесором з кількома ядра, які мають.

Зверніть увагу: проблему вирішено в пакеті оновлень 1 для Windows 7

Вирішення


Відомості про виправлення

Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте це виправлення призначена для вирішення проблеми, описаної в цій статті. За застосовуйте це виправлення лише до систем, що мають проблеми, описаної в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.

Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:Примітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Щоб застосувати це виправлення, комп'ютер має ОС Windows 7.

Інформація про реєстр

Щоб скористатися виправленням, із цього пакета, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Відомості про файли

Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються відповідно до настройок місцевого часу та з урахуванням вашого поточного літнього часу (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про Windows 7
  • Файли з розширеннями MANIFEST (.manifest) і MUM (.mum), які інсталюються в кожній системі, зазначаються окремо в розділі "Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є важливі для відстеження стану оновлюваного компонента. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Acpi.sys6.1.7600.20561274,50429-Oct-200907:28x86
Errdev.sys6.1.7600.163857,16813-Jul-200923:19x86
Wmiacpi.sys6.1.7600.1638511,26413-Jul-200923:19x86
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 на базі x64
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Acpi.sys6.1.7600.20561334,42429-Oct-200918:56x64
Errdev.sys6.1.7600.163859,72813-Jul-200923:31x64
Wmiacpi.sys6.1.7600.1638514,33613-Jul-200923:31x64

Стан


Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості


Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт

Додаткові відомості про файли

Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7

Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
Ім'я файлуPackage_1_for_kb977307~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,827
Дата (UTC)29-Oct-2009
Час (UTC)23:07
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_2_for_kb977307~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,827
Дата (UTC)29-Oct-2009
Час (UTC)23:07
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_for_kb977307_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,714
Дата (UTC)29-Oct-2009
Час (UTC)23:07
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_22fa5788486c646c.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,164
Дата (UTC)29-Oct-2009
Час (UTC)23:10
ПлатформаНе застосовується
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій ОС Windows 7
Ім'я файлуAmd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_7f18f30c00c9d5a2.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,168
Дата (UTC)29-Oct-2009
Час (UTC)23:12
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_1_for_kb977307~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,837
Дата (UTC)29-Oct-2009
Час (UTC)23:07
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_2_for_kb977307~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,837
Дата (UTC)29-Oct-2009
Час (UTC)23:07
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуPackage_for_kb977307_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,724
Дата (UTC)29-Oct-2009
Час (UTC)23:07
ПлатформаНе застосовується