Програвач Windows Media, перестає відповідати на запити (зависає) або аварійно завершує роботу, під час гри в списку відтворення

Застосовується до: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Причини


На комп'ютері під керуванням ОС Windows 7 інстальовано сторонніх виробників, сигналу процесор (DSP) компонент Plug-in для медіапрогравача Windows. У цьому випадку під час спроби Відтворити список відтворення, програвач Windows Media перестає відповідати на запити (зависає) або аварійно завершує роботу.

Вирішення


Відомості про виправлення

Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.

Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:Примітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Комп'ютер не потрібно перезавантажувати.

Необхідність перезавантаження

Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Відомості про файли

Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про Windows 7
  • Файли з розширеннями MANIFEST (.manifest) і MUM (.mum), які інсталюються в кожній системі, зазначаються окремо в розділі "Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваного компонента. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Wmpeffects.dll12.0.7600.20614352,25611-Jan-201007:04x86
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 на базі x64
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Wmpeffects.dll12.0.7600.20614605,18411-Jan-201007:59x64

Стан


Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості


Щоб отримати додаткові відомості про Windows Media Player-DSP компоненти plug in відвідайте веб-сайт Microsoft Developer Network (MSDN):Щоб отримати додаткові відомості про компоненти plug in для програвача Windows Media відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:

824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт

Інформація та рішення в цьому документі, відображає поточний подання корпорації Майкрософт стосовно цих питань на дату публікації. Це рішення надається через корпорацію Майкрософт або сторонніх постачальників. Корпорація Майкрософт не рекомендує будь-якого конкретного стороннього постачальника або рішення сторонніх виробників, які може йтися в цій статті. Також можливі рішення інших розробників або рішення сторонніх розробників, які у цій статті не описано. Через те, що корпорація Майкрософт має реагувати на мінливі умови ринку, ця інформація не слід інтерпретувати зобов'язання з корпорацією Майкрософт. Корпорація Майкрософт не може гарантувати, або підтверджувати точність будь-якої інформації або рішення, яке надається корпорацією Майкрософт чи будь-які згаданим стороннім постачальником.

Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій і відмовляється від всіх заяв, гарантій та умов, що є явними, неявними або передбаченими законодавством. Вони включають, але не обмежуються заяви, гарантії або умови правового титулу, непорушення прав, задовільного стану, придатності до продажу та придатності для певної мети стосовно будь-якої служби, рішення, продукту, або будь-яких інших матеріалів або інформації. У жодному випадку буде Microsoft нести відповідальність за будь-які рішення сторонніх виробників, які згадуються в цій статті.

Додаткові відомості про файли

Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7

Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
Ім'я файлуX86_cbf56195e254ab07dc5da0b54ed62958_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_a7b639563307cb26.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу710
Дата (UTC)11-Jan-2010
Час (UTC)10:15
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_microsoft-windows-mediaplayer-wmpeffects_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_f9f88d2c09ab05c3.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу7,538
Дата (UTC)11-Jan-2010
Час (UTC)07:26
ПлатформаНе застосовується
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій ОС Windows 7
Ім'я файлуAmd64_5fa88bcc4d7e9030eed703f3f57a6145_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_41dc55155463fbf4.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу1,068
Дата (UTC)11-Jan-2010
Час (UTC)10:15
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_microsoft-windows-mediaplayer-wmpeffects_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_561728afc20876f9.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу7,540
Дата (UTC)11-Jan-2010
Час (UTC)08:24
ПлатформаНе застосовується