Windows 7 або Windows Server 2008 R2 перестає відповідати на запити на екрані "Зачекайте" перш ніж необхідно натиснути сполучення клавіш Ctrl + ALT + DEL.


Причини


Ви намагаєтеся запустити комп'ютер під керуванням Windows 7 або Windows Server 2008 R2. Проте операційної системи, перестає реагувати на дії користувача, на екрані "Зачекайте", яке з'явиться, перш ніж необхідно натиснути сполучення клавіш Ctrl + ALT + DEL. Таким чином, не вдається ввійти до системи.

Причина


Ця проблема виникає, тому що служби з автоматичним запуском залишається в режимі очікування занадто довго і не вдається запустити, під час запуску Windows. Це спричинено, яка виникає внаслідок взаємодії звітування про помилки Windows (WER) і AppLocker взаємоблокування.

Вирішення


Відомості про виправлення

Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.

Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:Примітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Для застосування цього виправлення, комп'ютер має працювати під керуванням Windows 7 або Windows Server 2008 R2.

Інформація про реєстр

Щоб скористатися виправленням, із цього пакета, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Відомості про файли

Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про файли Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Увага! Виправлення для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Щоб отримати пакет виправлень для однієї або обох операційних систем виберіть виправлення вказане в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл відомості для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваного компонента. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Appid-ppdlic.xrm-ms3,01309-May-201009:39Не застосовується
Appid.sys6.1.7600.207105017608-May-201022:07x86
Appidapi.dll6.1.7600.1638550,68814-Jul-200901:14x86
Appidcertstorecheck.exe6.1.7600.1638516,89614-Jul-200901:14x86
Appidpolicyconverter.exe6.1.7600.2071096,76809-May-201009:17x86
Appidsvc.dll6.1.7600.1638527,64814-Jul-200901:14x86
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Appid-ppdlic.xrm-ms3,01309-May-201009:17Не застосовується
Appid.sys6.1.7600.2071061,44008-May-201022:25x64
Appidapi.dll6.1.7600.1638558,36814-Jul-200901:40x64
Appidcertstorecheck.exe6.1.7600.1638517,92014-Jul-200901:38x64
Appidpolicyconverter.exe6.1.7600.16385146,94414-Jul-200901:38x64
Appidsvc.dll6.1.7600.1638532,25614-Jul-200901:40x64
Appidapi.dll6.1.7600.2071050,68809-May-201009:18x86
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64-процесорів
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Appid-ppdlic.xrm-ms3,01309-May-201002:00Не застосовується
Appid.sys6.1.7600.20710130,56008-May-201003:14IA-64
Appidapi.dll6.1.7600.16385116,73614-Jul-200901:45IA-64
Appidcertstorecheck.exe6.1.7600.2071039,42408-May-201006:22IA-64
Appidpolicyconverter.exe6.1.7600.16385280,06414-Jul-200901:44IA-64
Appidsvc.dll6.1.7600.2071069,12008-May-201006:23IA-64
Appidapi.dll6.1.7600.2071050,68809-May-201009:18x86

Стан


Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості


Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:

824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт

Додаткові відомості про файли

Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2

Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
Ім'я файлуX86_ce47b595e7186c76742f11820a5191d4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_b789a0cab039820a.manifest
Версія файлу
Розмір файлу693
Дата (UTC)09-May-2010
Час (UTC)15:49
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_57f2b6ee2c64366c.manifest
Версія файлу
Розмір файлу15,227
Дата (UTC)09-May-2010
Час (UTC)16:56
ПлатформаНе застосовується
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-розрядних версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Ім'я файлуAmd64_bce66ed917b45b3fe53f843291b6b9e5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_c416fd738dccc88c.manifest
Версія файлу
Розмір файлу1,036
Дата (UTC)09-May-2010
Час (UTC)15:49
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_b4115271e4c1a7a2.manifest
Версія файлу
Розмір файлу15,231
Дата (UTC)09-May-2010
Час (UTC)19:05
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуWow64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_be65fcc41922699d.manifest
Версія файлу
Розмір файлу3,356
Дата (UTC)09-May-2010
Час (UTC)09:57
ПлатформаНе застосовується
Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008 R2
Ім'я файлуIa64_9e4707644343cb7878e446c8c60dd531_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_f6ca3db0e0e205f4.manifest
Версія файлу
Розмір файлу1,034
Дата (UTC)09-May-2010
Час (UTC)15:49
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуIa64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_57f45ae42c623f68.manifest
Версія файлу
Розмір файлу15,229
Дата (UTC)09-May-2010
Час (UTC)15:50
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуWow64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_be65fcc41922699d.manifest
Версія файлу
Розмір файлу3,356
Дата (UTC)09-May-2010
Час (UTC)09:57
ПлатформаНе застосовується