Зараз ви перебуваєте в автономному режимі; очікується повторне підключення до Інтернету

Не вдається підключитися до Skype для бізнесу онлайн або певні функції не працюють, тому що в локальній брандмауер блокує з'єднання

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2409256
ПРОБЛЕМИ
Виникнути одна або кілька з наведених нижче проблем у Skype для бізнесу Інтернет (раніше Lync Online):
  • Не вдається підключитися до Skype для бізнесу онлайн.
  • Такі функції не працюють у Skype для бізнесу онлайн:
    • Наявність оновлень а це включає в себе контакту зображення
    • Інтеграція із програмою Outlook
    • Передача файлів
    • Аудіо та відео
РІШЕННЯ
Щоб вирішити цю проблему, настройте виняток, URL-адреси, Office 365 і програм, брандмауер або проксі-сервер.

Щоб вирішити цю проблему Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006, створити "Дозволити правило". Дозволити правила, має відповідати наступним критеріям. Ми настійно рекомендуємо такі умови:
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: *. microsoftonline.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: *.microsoftonline-p.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: *. onmicrosoft.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: *. sharepoint.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: *. outlook.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: *. lync.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: *. verisign.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: *. verisign.net
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: *.public-trust.com
  • Дозволити вихідних підключень до таких призначення: sa.symcb.com

    Примітка. Це бібліотека відкликання сертифікації, для microsoftonline.com.
  • Протоколів TCP і HTTPS
  • Правило, необхідно застосувати до всіх користувачів
  • Значення тайм-ауту HTTPS/SSL 8 годин
Виконайте наведені нижче інтерактивні елементи.
  • Перегляньте веб-сайт служби Office 365:

  • Виключіть Вихідна IP-адреса, використовується для бізнесу Онлайн та інші служби Office 365, особливо IP діапазони порталу Office 365 і посвідчення Skype. Якщо ви користуєтеся Exchange Online, переконайтеся, що ви виключити вихідних IP-адреси, для Exchange Online.
  • сценарій виконання на настройки тест ім'я користувача домену служби Office 365 для Skype для бізнесу через Інтернет:
  • Інструмент theFast відстеження мережного аналіз на наявність підключення. Для цього клацніть одне з наведених нижче посилань, залежно від вашого регіональних даних центру:
  • Див. таку статтю в Microsoft Knowledge Base, щоб створити виняток у брандмауері для перевірки автентичності системи Microsoft Azure AD:
    2769142 Lync 2013 або Lync 2010 не вдається підключитися до Skype для бізнесу онлайн-сервіс, через те, що блокує підключення MSOIDSVC.exe проксі-сервер
  • Перегляньте розділ "HTTP проксі", у розділі 4.2.1.1.6of наПланування в мережі, моніторинг і виправлення неполадок з сервера Lyncофіційний документ. Це пояснюється проблем із проксі-серверів, що виконує глибокий, пакет, перевірки. Крім того, перегляньте такі статті бази знань Майкрософт:
    2690045 За допомогою глобальної мережі оптимізації контролер або трафік/перевірка пристрої, зі службою Office 365
Крім того, такі порти має бути відкрито в зовнішніх брандмауер.
ПризначенняДжерело IPПризначення IPПорт-джерелоПорт
Сесії ініціювання протоколу, (SIP) сигналів.КлієнтСлужби Office 365сценарій виконання тимчасових портів TCP443 TCP.
Постійного об'єкта моделі (PSOM) з веб-конференціїКлієнтСлужби Office 365сценарій виконання тимчасових портів TCP443 TCP.
Протокол HTTPS завантаження.КлієнтСлужби Office 365сценарій виконання тимчасових портів TCP443 TCP.
АудіоКлієнтСлужби Office 36550000 - 50019 UDP і TCP443 TCP, UDP, 3478, 50000 59999 та UDP і TCP
ВідеоКлієнтСлужби Office 36550020 - 50039 UDP і TCP443 TCP, UDP, 3478, 50000 59999 та UDP і TCP
Спільний доступ до робочого столаКлієнтСлужби Office 36550040 - 50059 UDP і TCP443 TCP, 50000, 59999 TCP.
Lync Mobile push-сповіщення для Lync 2010 для мобільних пристроїв iOS і пристроїв для Windows Phone 7.5КлієнтСлужби Office 365сценарій виконання тимчасових портів TCP5223 TCP.

Примітка. Служби Office 365 Skype для бізнесу краю серверів, через Інтернет, прослуховування на весь діапазон TCP та UDP порти, 50000, 59999 для Lync клієнта аудіо, відео та робочого стола сеансів спільний доступ. глобальна мережа трасування покаже клієнта порти-джерела в діапазоні 50000 50059 та підключення до місця призначення портів у Skype для бізнесу краю серверів, через Інтернет в діапазоні 50000, 59999.

Щоб отримати додаткові відомості про те, як налаштувати ISA 2006-правила брандмауера, перейдіть на веб-сайті Microsoft TechNet.

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ
Ця проблема виникає, якщо, на внутрішній брандмауер блокує, потоку.

Як і раніше, потрібна допомога? Перейдіть до Спільноти Office 365 веб-сайт.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2409256 – останній перегляд: 07/06/2016 19:00:00 – виправлення: 27.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m o365p kbmt KB2409256 KbMtuk
Зворотний зв’язок