Зараз ви перебуваєте в автономному режимі; очікується повторне підключення до Інтернету

Виправлення неполадок, які можуть виникнути під Вільний час сценарій виконання мобільного клієнта Lync 2010 для новішими

ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.

Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2636320
ВСТУП
Новішими мобільного клієнта Lync 2010, потрібен обліковий запис А комп'ютера Lync від компанії організації. Якщо ви не впевнені, чи є у вас обліковий запис А комп'ютера Lync, зверніться до системного адміністратора в компанії, або команда підтримки.

У цій статті описано вирішення деяких поширених проблем, які можуть виникнути під Вільний час сценарій виконання мобільного клієнта Lync 2010 для Apple iOS.

Примітка Якщо ви шукаєте по допомогу до Lync 2013 для мобільних пристроїв для iOS телефону або таблетки, перейдіть на веб-сайти Майкрософт.
ПРОЦЕДУРА

Вхід у Lync 2010 новішими

Переконайтеся, що пароль, відомості про обліковий запис А комп'ютера, Параметри сервера та версії

  1. Якщо не вдається увійти до Lync Mobile 2010 див. у Вхід Lync виправлення неполадок для користувачів щоб надано кроки, щоб допомогти усунути найпоширеніші проблеми входу.
  2. Переконайтеся, що можна увійти до Lync з робочого столу за допомогою Lync 2010, Microsoft Lync 2013 або Microsoft Lync 2011 для Mac. Якщо ви не можете увійти з звичайної клієнт робочого стола, можливо виконати вхід до мобільного клієнта.
  3. Переконайтеся, що введення правильного пароля. Якщо неправильний пароль, потрібно змінити. Щоб отримати додаткові відомості див. на веб-сайт корпорації Майкрософт:
  4. Переконайтеся, що введено правильні облікові відомості. Окрім того, як адміністратор повідомив ви в іншому випадку, можливо, користуватися ті самі облікові дані для входу до Microsoft Outlook, Microsoft SharePoint і робочому комп'ютері. Якщо, можна увійти до Lync з настільним комп'ютером, використовувати цю інформацію для входу до свого мобільного пристрою.

    У наведеній нижче таблиці описано в входу в поля, які потрібні для користувачів, iOS, залежно від того, де знаходиться обліковий запис А комп'ютера Lync і як відомості облікового запису налаштувати.
    Lync запису.SIP-адресу і UPNОбов'язкові поля
    Локальна Lync serverТому жВходу, адреса: SIP-адресу
    ім'я користувача: порожній
    Локальна Lync serverРізніВходу, адреса: SIP-адресу
    Ім'я користувача: UPN або домен\ім'я _ користувача
    Служби Office 365Тому жВходу, адреса: SIP-адресу
    ім'я користувача: порожній
    Служби Office 365РізніВходу, адреса: SIP-адресу
    Ім'я користувача: UPN
  5. Перевірте, чи автовизначення серверана. Lync, намагається визначити ваш сервер Lync адресу "плюс". Якщо її не вдається виявити, сервер Lync, можливо, доведеться відключити автовизначення сервера та вручну вказати сервер Lync.

    Автовизначення сервера ввімкнуто, але ви все одно не можете увійти, спробуйте, вручну, введення адреси внутрішніх і зовнішніх виявлення. Це не допомогло вирішити проблему. Проте якщо ви успішно увійти вручну, що це вказує на те, що параметр автовизначення сервера не настроєно належним чином адміністратора.
    • Для Skype для бізнесу Інтернет (раніше Lync Online) користувачів у службі Office 365:
      • Внутрішній виявлення адресу: https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root
      • Зовнішній виявлення адресу: https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root
    • Зверніться до адміністратора команди або система підтримки по допомогу, щоб визначити свою адресу для внутрішніх і зовнішніх виявлення для локальних користувачів Lync. У більшості випадків внутрішніх і зовнішніх виявлення адреса має виглядати так:
      • Внутрішній виявлення адресу: https://lyncdiscover.lyncFE01.contoso.local/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root
      • Зовнішній виявлення адресу: https://lyncdiscover.contoso.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root

      Примітка
      доступ до ім'я користувача, доменвнутрішній виявлення адресита поля виявлення на зовнішні адреси клацніть Настройки сервера на екрані входу.
  6. Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію мобільного клієнта Lync 2010 для Apple iOS. Завантажте останню версію, з Apple App Store. Якщо з'являється протокол IMAP про те, що до версії заблоковано або не підтримується, зверніться до групи підтримки або адміністратором через те, що сервер Lync може не бути налаштовано вгору, але для мобільних клієнтів.

Підключення через Wi-Fi, через з контролером проксі-сервер

Якщо Wi-Fi підключення, який використовується потребує автентифікації, перш ніж підключитися, Lync не можуть підключитися через те, що його не можна використовувати облікові дані для підключення через проксі-сервер. Щоб вирішити цю проблему, підключення до оператора мобільного зв'язок "один-до-одного" даних замість через Wi-Fi.

Підключення в мережі, яка потребує сертифікатів

Якщо ваша організація вимагає, сертифікати для підключення до своїх Wi-Fi або корпоративної мережі, і з'являється протокол IMAP про помилку з Lync про сертифікати, що неправильний або відсутній, можливо, доведеться імпорт сертифікатів з вашої компанії. Є програми в магазині Google Play для імпорту та керування сертифікатами. Зверніться до групи підтримки або адміністратора по допомогу.

Додаткову допомогу з певних функцій.

Напрямні відповіді та посилання, щодо сценарій виконання мобільного клієнта Lync 2010 новішими, див. на веб-сайти Майкрософт:

Проблеми після оновлення операційної системи на пристрої

Розглянемо наведений нижче випадок. Оновлення операційної системи (ОС), випущені для пристрою. Перш ніж застосовувати оновлення, клієнта Lync Mobile 2010 працює належним чином. Після інсталяції оновлення, не клієнта Lync Mobile 2010. Майте на увазі, що після того, як звернутися по допомогу технічної підтримки корпорації Майкрософт, ви можете мати звернутися до виробника пристрою, отримати правильну ресурси для проблеми.

Порівняння з інших клієнтів, мобільних пристроїв

Функція порівняння мобільних клієнтах із Lync 2010 див. на веб-сайт Microsoft TechNet:

Надсилання журнали для підтримки

Після того, як користувачі, виникають проблеми, яка стосується новішими мобільного клієнта Lync 2010, їх можна надіслати журнали за допомогою електронна пошта з групи підтримки або адміністратором. Щоб це зробити, виконайте такі дії:

  1. Параметри, знайдіть запис А подій в розділі " Мої Info " і виберіть Журнал, надішліть.
  2. сповіщення електронною поштою, що містить вкладений журналів а також відомості про версію клієнта в тілі протокол IMAP автоматично створюється. Введіть адресу електронна пошта, щоб надіслати журнали, щоб. Користувачі повинні надсилати файли журналу, ІТ-адміністратор або безпосередньо до співробітника представник служби підтримки клієнтів.

NOTE Переконайтеся, що журналювання має значення на перш ніж спробувати відтворити проблему та надіслати журнали.
Продукти сторонніх виробників, які розглядаються в цій статті, розроблені компаніями, що не залежать від корпорації Майкрософт. корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, неявних або інших, стосовно продуктивності або надійності цих продуктів.

корпорація Майкрософт надає контактні відомості сторонніх виробників, щоб допомогти вам отримати технічну підтримку. Ці дані можуть змінюватися без попередження. корпорація Майкрософт не гарантує точності контактних відомостей сторонніх виробників.

Як і раніше, потрібна допомога? Перейдіть до Спільноти Office 365 веб-сайт.

Попередження. Цю статтю переведено автоматично

Властивості

Ідентифікатор статті: 2636320 – останній перегляд: 07/02/2015 21:46:00 – виправлення: 18.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365p kbgraphxlink o365022013 o365m kb3rdparty kbgraphic guided walk through gwt kbmt KB2636320 KbMtuk
Зворотний зв’язок
tml>