Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
Видалити всі політики поштових скриньок ActiveSync, включаючи політика поштової скриньки за промовчанням, ActiveSync у середовищі Microsoft Exchange Server 2010.
-
Користувач створює новий зв'язок ActiveSync пристрій Apple iOS і одного з серверів Exchange в середовищі.
-
Користувач входить до веб-застосунку Outlook Web App натискає параметріві вибирає Переглянути всі параметри , щоб отримати доступ до сторінки на панелі керування Exchange (ECP).
-
Користувач натискає кнопку Блокування пристрою , на вкладці мобільного телефону та натискає кнопку так у вікні попередження . Після цього пристрою iOS змінює Відкладене очищення стану.
-
Натисніть кнопку Розблокувати-пристрій , iOS пристрою в ECP.
У цьому випадку виникає помилка операції. Крім того, відображається таке повідомлення про помилку:
Очищення не може бути скасовано пристрою: DeviceIdentifier.
Причина
Ця проблема виникає в тому, що служба Exchange ActiveSync не вдається виявити чи пристроїв iOS підтримує віддалене очищення, якщо немає ActiveSync політики для поштової скриньки, застосовуються на цих пристроїв.
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте на зведене оновлення.
2866475 Опис зведеного оновлення 2 для Exchange Server 2010 із пакетом оновлень 3
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про політику з поштових скриньок Exchange ActiveSync, перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт.
Загальні відомості про політики з поштових скриньок Exchange ActiveSyncЩоб отримати додаткові відомості про те, як настроїти Exchange ActiveSync, iOS пристроїв див. на веб-сайт Apple:
Продукти сторонніх виробників, які розглядаються в цій статті, розроблені компаніями, що не залежать від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, неявних або інших, стосовно продуктивності або надійності цих продуктів.
