Запитання й відповіді про голосові функції в Microsoft 365 Copilot

Що таке Розпочати новий голосовий чат у Microsoft 365 Copilot?

Коли ви починаєте новий голосовий чат, користувачі можуть мати природну та інтерактивну розмову з Copilot, просто виступаючи. Голосовий чат – це швидший, зручніший і інтуїтивніший спосіб роботи з Copilot за допомогою природної голосової розмови, обґрунтованої в роботі та веб-даних. Поспілкуйтеся з Copilot як з особистим помічником – перериванням і переспрямуванням у будь-який час – для підготовки до робочого дня, створення документів, розуміння тем і швидкого пошуку інформації в офісі, на передовій або в дорозі. Ця функція використовує заземлення веб-та корпоративного графіка, щоб підвищити точність відповіді та допомогти в запитах у робочому контексті.

Що я можу попросити Copilot зробити, коли займається голосовим чатом?

Поговоріть з Копілотом, як з особистим помічником , перериваючи та переспрямовуючи в будь-який час , щоб мозковий штурм, підготуватися до наради або дня, і швидко шукати інформацію. Ви можете шукати в Інтернеті та в робочому контексті з Microsoft Graph просто розмовляючи. Він може допомогти пояснити поняття, мозковий штурм, спільне створення, переклад тощо.

Які призначені випадки використання голосових чатів?

Робота не зупиняється на вашому столі. Голосові чати в Microsoft 365 Copilot забезпечать вашу продуктивність будь-де – вільні руки на мобільних пристроях або багатозадачності на робочому столі. Основа для ваших робочих і веб-даних дає змогу:

• Підготуйтеся та керуйте своїм днем: Отримайте зведення календаря в програмі Microsoft 365 Copilot, прибирайте відповіді в папці "Вхідні" та "Чернетки" за допомогою голосового повідомлення в Outlook mobile, запитайте в Copilot відомості про наради, наприклад попередні читання та порядок денний, а також шукайте та уточнюйте інформацію в дорозі. Використовуйте Copilot як тренера для репетиції вмісту.
• Мозковий штурм і створення: Поділіться швидкими думками з Copilot, і він буде ставити уточнюючі питання, щоб допомогти структурувати їх. Продовжуйте працювати під час розмови з Copilot "вільні руки" за допомогою голосу.

Як користувачі починають новий голосовий чат з Copilot?

• На мобільному пристрої та настільному голосовий чат. Почніть новий голосовий чат поруч із Запустити диктування в нижньому правому куті вікна створення повідомлення Copilot .
• Голосові чати в Copilot на настільних комп'ютерах із Windows також можна активувати за допомогою сполучень клавіш для Windows. Натисніть клавішу Copilot або для пристроїв без ключа Copilot, ярлик Win + C, щоб відкрити , де відображається та сама піктограма, щоб ініціювати голосовий чат.
• Скажіть "Hey Copilot", щоб відкрити Quick View на настільному комп'ютері з Windows. Користувачі можуть почати говорити з Copilot вільні руки, не клацаючи на екрані або піктограмі. Елементи керування чатом залишаються відкритими на робочому столі, завжди зверху, оскільки користувачі працюють у різних програмах. Для цієї функції користувачам потрібно інсталювати програму Microsoft 365 Copilot на пристрої Windows і ввімкнути функцію "Прослуховування" в настройках швидкого перегляду програми "Hey Copilot".

Як увімкнути функцію "Hey Copilot"?

Щоб увімкнути параметр "Hey Copilot", користувач повинен увімкнути цей параметр. У програмі Microsoft 365 Copilot у Windows перейдіть на веб-сторінку ... Настройки та інше, а потім Quick View, щоб увімкнути елемент керування "Прослуховування Копілота". "Hey Copilot" відповідає тільки тоді, коли явно дзвонить.

Чи доступний "Hey Copilot" на всіх платформах?

Ця функція наразі доступна лише на настільних комп'ютерах із Windows. Комп'ютер Mac незабаром буде слідувати.

Як користувачі закінчують голосовий чат з Copilot?

Щоб вимкнути або завершити розмову, користувач має натиснути кнопку Вимкнути абоЗакрити. У цей момент Копілот припиняє слухати.

Якщо користувач забуде завершити голосовий чат під час використання міні-панелі швидкого перегляду, як довго Копілот продовжить слухати?

Через 30 секунд без дій з елементами керування експрес-подання на екрані з'явиться попередження про те, що Copilot автоматично завершить сеанс через 30 секунд. Фоновий шум може призвести до того, що Copilot продовжувати слухати навіть після завершення розмови.

Чим відрізняються диктування та голосовий чат?

Диктування в Microsoft 365 Copilot дає змогу говорити, щоб перетворити свій голос на написаний текст, ідеально підходить для створення вмісту без рук. Голосовий чат, з іншого боку, дозволяє двосторонню розмову з Copilot, що дозволяє ставити запитання та отримувати аудіовідповіді в режимі реального часу. Диктування зосереджено на введенні тексту, а голосовий чат – більш інтерактивний, перериваний і динамічний.

Де сьогодні доступний голосовий чат у Microsoft 365 Copilot?

Голосовий чат у Microsoft 365 Copilot тепер доступний в Інтернеті та в програмі Microsoft 365 на мобільних пристроях (iOS і Android) і настільних комп'ютерах (Windows і Mac). Незабаром вона буде розгорнута по всій екосистемі Microsoft 365 Copilot.

Чи можуть користувачі без ліцензії Microsoft 365 Copilot взаємодіяти з Copilot за допомогою голосу?

Голосові функції наразі недоступні для користувачів без ліцензії на Microsoft 365 Copilot; однак незабаром вони стануть доступними для цих користувачів.

Чи доступний голос для державних клієнтів із ліцензією Microsoft 365 Copilot?

Голосові функції будуть доступні для клієнтів Government Community Cloud (GCC) і GCC High в майбутньому, але зараз у нас немає дати для обміну.

Які мови підтримуються для голосових повідомлень?

Голосові функції доступні всіма мовами, які підтримуються Microsoft 365 Copilot. Повний список див. в статті Підтримувані мови для Microsoft 365 Copilot. Деякі слова можуть бути більш схильними до помилок мови або вимови.

Чи можна прокинутися словом "Hey Copilot" іншими мовами, щоб почати новий голосовий чат?

Ні, голосова активація відповідає лише англійською мовою на "Hey Copilot". Після активації розмови можуть продовжуватися будь-якою підтримуваною мовою Copilot. Докладні відомості див. в статті Підтримувані мови для Microsoft 365 Copilot.

Чи підтримує голосовий зв'язок усі функції, доступні в Microsoft 365 Copilot?

На сьогодні не всі можливості, які підтримуються за допомогою тексту, доступні в голосовому чаті, наприклад створення зображень, створення файлів і агентів, що згадуються.

Чи може Copilot використовувати мої збережені спогади під час голосових чатів?

Поки користувачі працюють у голосовому чаті Microsoft 365 Copilot, Copilot може відповісти, використовуючи наявні спогади, які вже зберігаються в . Користувачі поки що не можуть змінювати або редагувати свої спогади в голосових чатах через зауваження щодо конфіденційності.

Усі спогади, які можна використовувати для відповідей Copilot у голосовому чаті, видимі та доступні для керування користувачами у своїх .

Скільки доступних параметрів голосового зв'язок?

Сьогодні ми підтримуємо лише один варіант голосового зв'язок. У майбутньому з'являться додаткові параметри голосового зв'язок.

Як довго користувачі з ліцензією Microsoft 365 Copilot можуть використовувати голосові чати?

Голосові функції в Microsoft 365 Copilot можуть бути об'єктом доступності служби. Користувачі з ліцензією на Microsoft 365 Copilot матимуть пріоритетний доступ до голосового керування в Copilot. Користувачі будуть поінформовані в продукті, коли вони наблизяться до доступності служби.

Дізнайтеся про доступ до служб Copilot за адресою Standard та пріоритетний доступ до функцій у Microsoft 365 Copilot Chat.

Чи повинен користувач залишатися у вікні програми Copilot, щоб продовжити розмову?

Ні, голосові чати працюють у фоновому режимі, що дозволяє користувачам переходити між програмами та кількома завданнями.

Чи можуть користувачі відновити попередній голосовий чат?

Так, користувачі можуть знаходити свої минулі чати, зокрема голосові чати, у розділі Чати в Microsoft 365 Copilot Chat. Після вибору попереднього чату користувачі можуть відновити чат за допомогою тексту в полі Створення повідомлення Copilot .

Чи можуть користувачі спілкуватися в чаті, перебуваючи в інших програмах або на заблокованому екрані?

Користувачі можуть продовжувати голосовий чат у фоновому режимі, переходячи до різних програм або з заблокованим екраном на робочому столі. Аудіо з голосових чатів переривається, якщо користувачі відтворюються аудіо з іншої програми. 

Елементи керування "Hey Copilot" Quick View автоматично вимикаються, коли робочий стіл блокується, тому активація голосом не працюватиме, поки екран заблоковано.

Чи можуть користувачі мати голосові чати з агентами Copilot?

Голосові чати наразі не підтримуються агентами Copilot, але незабаром вони з'являться.

Чи включають голосові чати записи розмов у прямому ефірі?

Так, за замовчуванням на настільному комп'ютері підтримуються записи розмов у реальному часі. Їх можна вимкнути для менш відволікаючих можливостей за допомогою параметра "Закриті субтитри" (CC) у верхньому правому куті програми. На мобільному пристрої за замовчуванням записи розмов у реальному часі вимкнуто, але їх можна ввімкнути за допомогою тієї самої кнопки "Закриті субтитри" (CC) у мобільних програмах під час голосового чату.

Що робити, якщо користувач вмикає "Hey Copilot" як у Microsoft 365 Copilot, так і в Microsoft Copilot?

Якщо користувач ввімкнув функцію Слухати "Hey Copilot" як у Microsoft 365 Copilot, так і в Microsoft Copilot, голосова активація залишатиметься активною в Microsoft 365 Copilot і автоматично вимкнеться в Microsoft Copilot.

Чому відповіді від Copilot іноді відрізняються, якщо їх запитують голосом замість тексту?

Голосові та текстові розмови за своєю суттю відрізняються за своєю природою. Copilot використовує різні моделі для цих різних можливостей, щоб найкращим чином відповідати потребам користувачів. Під час використання голосу користувачі можуть отримувати коротші відповіді, але точність і якість відповідей не будуть порушені.

Чи доступний голос у Copilot через CarPlay?

Ні, голос в Copilot зараз недоступний через CarPlay.

Я бачив рекламу по телевізору, що показує можливості Copilot, щоб зрозуміти екран користувача (Vision), який також може бути активований голосом. Чи доступна вона і комерційним клієнтам? Як комерційні користувачі можуть отримати доступ до цієї можливості?

Функції зору зараз недоступні в Microsoft 365 Copilot для комерційних клієнтів.

Як корпорація Майкрософт зберігає аудіо з голосових чатів користувачів з Copilot?

Текстові стенограми з голосових розмов зберігаються та керуються так само, як текстові розмови в програмі Microsoft 365 Copilot. Жоден користувач або аудіо Copilot не зберігаються. Докладні відомості про збереження даних у Copilot див. в статті Дані, конфіденційність і безпека для Microsoft 365 Copilot.

Якщо відгук увімкнуто, звук розмови тимчасово зберігається для користувачів, щоб надати відгук корпорації Майкрософт. Фоновий шум може міститися в аудіо користувачів. Через 48 годин ці звукові дані видаляються. Докладні відомості див. в статті Надання відгуків про Microsoft Copilot в програмах Microsoft 365.

Чи можуть адміністратори вимкнути голосовий чат з Copilot або активацією голосу "Hey Copilot" на рівні клієнта або групи?

Немає перемикача конкретних функцій для адміністраторів, щоб вимкнути голосові функції в Copilot або активації голосу "Hey Copilot".

Як оцінювалися голосові чати? За якими показниками визначалася продуктивність?

Ця функція вимірює рівень використання, залучення та відмову від використання голосових чатів. Якість відповідей вимірюється в автономному режимі завдяки перевірці аудіо- та текстових виходів моделі на відповідність, пошук і галюцинацію різних мов, середовищ і акцентів.
 
Докладні відомості див. в статті Картка програми: Microsoft 365 Copilot.

Які операційні фактори та настройки дозволяють ефективне та відповідальне використання голосового чату?

• Користувачі можуть говорити природно, перебуваючи в голосових чатах і мають можливість переривати звукові відповіді, просто кажучи. Copilot перестане говорити і слухати користувача, коли він переривається, і надавати нові відповіді на основі нових голосових входів.
• Для кращої якості відповіді користувачам рекомендується зменшити фоновий шум під час активних голосових чатів.
• Нові механізми безпеки для аудіозаписів інтегровані в модель GPT-4o в реальному часі, яка використовується для голосового чату, як зазначено в офіційній документації OpenAI. Також існують додаткові перевірки інтелектуальної власності, авторських прав, повідомлень про в'язниці та шкідливого вмісту, які мають відповідати рекомендаціям Корпорації Майкрософт щодо безпеки AI.

Як корпорація Майкрософт гарантує, що фонові голоси не записуються в запис голосового чату користувача?

Хоча є деяке придушення фонового шуму, фонове мовлення все ще може бути підхоплено в голосовому чаті. Користувачі можуть уникнути цього, використовуючи цю функцію в тихому середовищі або без інших динаміків поруч. Подальші вдосконалення зручності використання та фонового шумозаглушування знаходяться в розробці.

Чи записується або аналізується голос користувача для біометричної ідентифікації, наприклад голосового друку, поки ввімкнуто функцію "Hey Copilot"?

Ні - ця функція працює локально і активується тільки з "Hey Copilot", не записуючи і не зберігаючи розмову. Ця функція повністю підтримує захист корпоративних даних у Microsoft 365 Copilot та Microsoft 365 Copilot Chat.

Голосовий чат у Microsoft 365 Copilot використовує мої дані для навчання моделі?

Голосовий чат у Microsoft 365 Copilot не використовує дані користувача для навчання моделі.

Чи можна довіряти тому, що відповіді будуть завжди точні?

Функції генеративного ШІ намагаються надавати точні та інформативні відповіді на основі доступних даних. Однак відповіді не завжди можуть бути точними, оскільки вони створюються на основі закономірностей і ймовірностей у мовних даних. Використовуйте їх на власний розсуд і ретельно перевіряйте факти перед прийняттям рішень або виконанням дій на основі відповідей.

Хоча ці функції мають захист від неочікуваного образливого вмісту в результатах і вживаються заходи, щоб запобігти відображенню потенційно небезпечних тем, ви все ще можете побачити неочікувані результати. Ми постійно працюємо над удосконаленням наших технологій для завчасного вирішення питань відповідно до наших відповідальних принципів ШІ.

Що робити, якщо я бачу або чую неточний, шкідливий або неприпустимий вміст?

Copilot включає в підказки фільтри для блокування образливої мови та уникнення синтезу пропозицій у чутливих контекстах. Ми продовжуємо працювати над удосконаленням системи фільтрування, щоб розумніше виявляти та вилучати образливі результати. Якщо ви бачите образливі результати, надішліть відгук, використовуючи піктограми великого пальця вгору або великого пальця вниз, щоб ми могли покращити наші гарантії. Корпорація Майкрософт дуже серйозно ставиться до цього завдання, і ми прагнемо вирішити її.

Де можна дізнатися більше про конфіденційність у Copilot?

Microsoft 365 Copilot розроблено на комплексному підході Корпорації Майкрософт до безпеки, відповідності вимогам і конфіденційності.

Якщо ви використовуєте Microsoft 365 Copilot в організації (з робочим або навчальним обліковим записом), див. статтю Дані, конфіденційність і безпека для Microsoft 365 Copilot.

Як надати відгук?

Коли голосовий чат закінчиться, використовуйте кнопки "Палець угору" та "Великий палець униз", щоб надавати відгуки або пропозиції щодо вдосконалення.

Інші способи роботи з Copilot Chat

Початок роботи з голосовими функціями в Microsoft 365 Copilot

Початок роботи з Microsoft 365 Copilot Chat