Скидання параметрів Microsoft OneDrive іноді може вирішити проблеми із синхронізацією та скинути всі настройкиOneDrive. Після скидання OneDrive виконує повну синхронізацію.
Увага!: Ви не втратите жодних даних, скинувшиOneDrive.
Скидання параметрів програми синхронізації робочого столаOneDrive у Windows
-
Натисніть клавіші Windows і R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати, введіть wsreset.exe, а потім натисніть кнопку OK.
-
Відкриється пусте вікно командного рядка, через приблизно 10 секунд вікно закриється. Ви можете закрити вікно Microsoft Store.
-
Якщо OneDrive усе одно не синхронізується, натисніть клавіші Windows і R ще раз.
-
Скопіюйте точний текст нижче та вставте його в діалогове вікно, а потім натисніть кнопку OK.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetЯкщо відображається повідомлення "Windows не вдалося знайти..." скопіюйте та вставте текст нижче, а потім натисніть кнопку OK.
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetЯкщо відображається повідомлення "Windows не вдалося знайти..." скопіюйте та вставте текст нижче, а потім натисніть кнопку OK.
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetПримітка.: Якщо жодна з цих дій не спрацює, програму синхронізатор OneDrive не інстальовано. Докладні відомості.
-
ПерезапустітьOneDrive вручну, перейшовши в меню Пуск , введіть OneDrive в полі пошуку, а потім клацніть OneDrive класичну програму.
Примітки.:
-
Під час скидання OneDrive розриває всі наявні підключення для синхронізації (включно з особистим обліковим записом OneDrive і "OneDrive для роботи або навчальних закладів", якщо його налаштовано). Ви не втратите файли або дані, якщо скинете параметри OneDrive на комп’ютері.
-
Якщо ви синхронізувати лише певні папки перед скиданням, це потрібно зробити ще раз після синхронізації. Докладні відомості див. в статті Вибір папок OneDrive, які потрібно синхронізувати з комп’ютером.
-
Цю дію потрібно виконати в особистому обліковому записі OneDrive і "OneDrive для роботи або навчальних закладів".
Скидання програми з Магазину OneDrive у Windows
Порада.: Якщо ви не знаєте, яка у вас програма OneDrive, прочитайте статтю Яка в мене програма OneDrive?
-
Натисніть кнопку Пуск і введіть програми:onedrive
-
Вибір настройок програм
-
Прокрутіть список униз і натисніть кнопку Скинути.
Скидання OneDrive на комп'ютері Mac
-
Клацніть піктограму OneDrive у хмарі у верхньому треї, а потім виберіть Параметри > Призупинити > Вийти з OneDrive.
-
Знайдіть OneDrive у своїй папці Програми.
-
Клацніть Елемент керування OneDrive і виберіть показати вміст пакета.
-
Перейдіть до папки Вміст > Ресурси .
-
Двічі клацніть файл ResetOneDriveApp.command (або ResetOneDriveAppStandalone.command, якщо використовується окрема програма).
-
Запустіть OneDrive і завершіть процес налаштування.
Примітки.:
-
Обов’язково виберіть попереднє розташування синхронізації OneDrive. Завдяки цьому файли не завантажуватимуться повторно, якщо в них не внесено змін.
-
Якщо ви синхронізувати лише певні папки перед скиданням, це потрібно зробити ще раз після синхронізації. Докладні відомості див. в статті Вибір папок OneDrive, які потрібно синхронізувати з комп’ютером.
-
Цю дію потрібно виконати в особистому обліковому записі OneDrive і "OneDrive для роботи або навчальних закладів".
-
Переконайтеся, що використовується оновлена версія OneDrive. Деякі старіші версії програми не підтримують команди скидання. У такому разі перетягніть стару програму до кошика та інсталюйте найновішу версію OneDrivehttps://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=823060</c0>.
-
Скидання OneDrive в Android
Найкращий спосіб відновити початковий стан програми, щоб видалити та повторно інсталювати її.
-
Відкрийте Налаштування.
-
Виберіть Програми.
-
Торкніться Диспетчер програм.
-
Знайдіть і торкніться OneDrive.
-
Торкніться Примусово закрити, а потім – Очистити дані й Очистити кеш.
-
Завершивши, видаліть програму.
-
Повторно інсталюйте програму з магазину Google Play.
Скидання OneDrive в iOS
Найкращий спосіб відновити початковий стан програми, щоб видалити та повторно інсталювати її.
-
Видаліть програму OneDrive , натиснувши та утримуючи піктограму програми OneDrive. Торкніться піктограми "X" у куті, а потім прийміть повідомлення з підтвердженням, щоб видалити його.
-
Виконайте "м’яке скидання", одночасно натиснувши та утримуючи кнопку режиму сну й виходу з нього та кнопку головного екрана щонайменше 10 секунд, доки не відобразиться емблема Apple. Коли емблема Apple з’явиться, кнопки можна відпустити.
-
Повторно інсталюйте програму OneDrive з App Store.
Під час скидання OneDrive виконує такі дії:
-
Видалення файлу DAT.
-
Зберігає журнали програм у реєстрі.
-
Зберігає настройки на диску.
Коли OneDrive перезавантажиться, він перевіряє реєстр, щоб переконатися, що скидання відбулося, а потім завантажує настройки та повторно створює файл DAT.
Ви не втратите жодних даних, скинувшиOneDrive.
Потрібна додаткова довідка?
|
|
Звернення до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки. |
|
|
|
Адміністратори
|
