Блокування відправника пошти в Outlook

Фільтр небажаної пошти в Outlook перевіряє відправників повідомлень за списками надійних і заблокованих адрес електронної пошти й доменів Інтернету. Ви можете налаштувати фільтр, щоб блокувати або дозволяти відправників або різні типи повідомлень.

Інтерактивна підтримка в браузері може надавати цифрові рішення для проблем Office

Спробуйте покрокові ініційування підтримки

Блокування відправника

Якщо ви більше не хочете переглядати повідомлення від певного відправника, його можна заблокувати.

Клацніть правою кнопкою миші повідомлення від відправника, якого потрібно заблокувати, і виберіть блокувати > блокувати відправника.

Заблокований користувач усе одно може надсилати вам повідомлення електронної пошти, але якщо будь-які дані з його адреси електронної пошти переносяться до вашого облікового запису електронної пошти, його буде негайно переміщено до папки Небажана пошта . Майбутні повідомлення від цього відправника надходитимуть до папки "Небажана пошта" або до карантину кінцевого користувача, якщо його ввімкнув адміністратор.

Радимо періодично переглядати повідомлення електронної пошти, ідентифіковані як небажані , щоб переконатися, що важливі повідомлення не відсутні.

Якщо згодом ви вирішите розблокувати відправника, змініть параметри повідомлень, які потрібно відображати, за допомогою фільтрів небажаної пошти.

Повідомлення з адрес або доменів зі списку заблокованих відправників вважаються небажаними. Outlook переміщує такі повідомлення (незалежно від їхнього вмісту) до папки Небажана пошта.

Примітка.: Фільтр небажаної пошти Outlook не припиняє доставку небажаної пошти, а переадресовує ймовірний спам до папки небажаної пошти , а не до папки "Вхідні". Ви можете зробити фільтр небажаної пошти суворішим, змінивши його рівень захисту, або доступні деякі сторонні рішення, які можуть бути більш агресивними.

Щоб додати певного відправника до списку заблокованих відправників, виберіть повідомлення від відправника. На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Небажана пошта , а потім виберіть блокувати відправника.

Ось як додати когось до списку заблокованих відправників:

На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Блокувати, а потім виберіть пункт Параметри небажаної пошти.
На вкладці Заблоковані відправники натисніть кнопку Додати.
У поле Введіть адресу електронної пошти або ім’я домену Інтернету, щоб додати до списку введіть потрібне ім’я або адресу. Наприклад, можна додати:
- певну адресу електронної пошти, наприклад someone@example.com.
- домен Інтернету, наприклад @example.com або example.com.
Натисніть кнопку OK і повторіть ці дії для кожного запису, який потрібно додати.
Примітки.:
- Якщо у вас є списки надійних імен і адрес електронної пошти, додайте цю інформацію до Outlook. Виберіть елемент Імпорт із файлу та знайдіть потрібний файл списку. Щоб створити файл, у якому використовується поточний список, виберіть пункт Експорт до файлу , а потім укажіть місце збереження нового файлу.
- Щоб змінити ім'я в списку, виберіть ім'я, яке потрібно змінити, а потім натисніть кнопку Редагувати. Щоб видалити ім'я, виберіть потрібне ім'я та натисніть кнопку Видалити.
- Якщо ви використовуєте обліковий запис Microsoft Exchange, усі імена та адреси електронної пошти, які містяться в адресній книзі організації (глобальному списку адрес), автоматично вважаються безпечними, і їх не можна додати до списку заблокованих.

Додаючи адресу електронної пошти або ім’я домену до списку надійних відправників, ви наказуєте Outlook не інтерпретувати отримані від них повідомлення як небажані. Якщо ви належите до певних списків розсилки, можете додати імена з них до списку надійних одержувачів.

Примітка.: Якщо поштову скриньку розміщено в Exchange або Exchange Online, exchange або Exchange Online не розпізнають зміни, внесені до списку надійних відправників. Це може призвести до того, що повідомлення з доменів або відправників, доданих до списку надійних відправників, опиняться в папці Небажана пошта. Зверніться до адміністратора по допомогу.

Щоб додати користувача до списку надійних відправників, виберіть повідомлення від відправника. На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Блокувати, а потім виберіть Пункт Ніколи не блокувати відправника.

Щоб додати певну адресу або домен до списку надійних одержувачів, виберіть повідомлення від відправника. На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Блокувати, а потім – Ніколи не блокувати групу або список розсилки.

Ось як вручну додати адреси електронної пошти або імена доменів до цих списків:

На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Блокувати, а потім виберіть пункт Параметри небажаної пошти.
Виконайте одну з таких дій:
- Щоб додати надійних відправників, на вкладці Надійні відправники натисніть кнопку Додати.
- Щоб додати надійних одержувачів, на вкладці Надійні одержувачі натисніть кнопку Додати.
У поле Введіть адресу електронної пошти або ім’я домену Інтернету, щоб додати до списку введіть потрібне ім’я або адресу. Наприклад, можна додати:
- певну адресу електронної пошти, наприклад someone@example.com.
- домен Інтернету, наприклад @example.com або example.com.
Натисніть кнопку OK і повторіть ці дії для кожного запису, який потрібно додати.
- Якщо потрібно додати всі контакти до списку надійних відправників, на вкладці "Надійні відправники" установіть прапорець Довіряти електронним листам від користувачів зі списку контактів.
- Деякі користувачі, з якими ви листуєтеся, можуть не входити до списку контактів. Якщо потрібно, щоб такі люди вважалися надійними відправниками, установіть прапорець Автоматично додавати користувачів, яким я надсилаю листи, до списку надійних відправників.
- Якщо у вас є списки надійних імен і адрес електронної пошти, додайте цю інформацію до Outlook. Виберіть елемент Імпорт із файлу та знайдіть потрібний файл списку. Щоб створити файл, у якому використовується поточний список, виберіть пункт Експорт до файлу , а потім укажіть місце збереження нового файлу.
- Щоб змінити ім'я в будь-якому списку, виберіть ім'я, яке потрібно змінити, а потім натисніть кнопку Редагувати. Щоб видалити ім'я, виберіть потрібне ім'я та натисніть кнопку Видалити.
- Якщо використовується обліковий запис Microsoft Exchange Server, усі імена та адреси електронної пошти, які містяться в адресній книзі організації (глобальному списку адрес), автоматично вважаються безпечними.

Мабуть, ви помічали, що небажана пошта надходить із певних країн або регіонів. В Outlook такі повідомлення можна відфільтрувати за допомогою списку заблокованих доменів верхнього рівня, якщо внести до нього адреси електронної пошти, що закінчуються іменем певного домену верхнього рівня або кодом країни чи регіону. Наприклад, якщо встановити прапорці EU [Європейський Союз], US [Сполучені Штати Америки] та RU [Росія], повідомлення, надіслані з адрес, які закінчуються на eu, us або ru, блокуватимуться. Список також містить додаткові коди країн і регіонів.

На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Блокувати, а потім виберіть пункт Параметри небажаної пошти.
На вкладці International (Міжнародні) виберіть Blocked Top-Level Domain List (Список доменів).
У списку встановіть прапорець поруч із кодом країни або регіону, який потрібно заблокувати, або натисніть кнопку Вибрати все.
Натисніть кнопку OK в обох відкритих діалогових вікнах.

Ви можете заблокувати всі адреси електронної пошти в мовних кодуваннях , які також називаються наборами символів або алфавітами, які ви вказуєте. Сьогодні більшість небажаних повідомлень надсилаються в кодуванні US-ASCII. Решта відправляється в різних міжнародних кодуваннях. Використовуючи список заблокованих кодувань, можна відфільтрувати небажані повідомлення електронної пошти, які відображаються мовами, які ви не розумієте.

На вкладці Основне в групі Видалення клацніть стрілку поруч із кнопкою Блокувати, а потім виберіть пункт Параметри небажаної пошти.
На вкладці International (Міжнародні ) виберіть Blocked Encodings List (Список заблокованих кодувань).
У списку виберіть мовне кодування, яке потрібно заблокувати, або натисніть кнопку Виділити все.
Натисніть кнопку OK в обох відкритих діалогових вікнах.
Примітки.:
- Кодування Юнікоду не включено до списку заблокованих кодувань.
- До повідомлень із невідомим або не вказаним кодуванням застосовується звичайний фільтр небажаної пошти.