Застосовується до
Office 2016 Office 2013 Office 2010 Office 2007

Увага!: Підтримка Office 2016 і Office 2019 завершиться 14 жовтня 2025 р. Оновіть до версії Microsoft 365, щоб працювати будь-де з будь-якого пристрою та продовжуйте отримувати підтримку. Отримати Microsoft 365

УВАГА! Перш ніж почати, потрібно знати, що видалення пакета Office вручну – це довгий складний процес, і якщо певні дії виконано неправильно, можливо, знадобиться повторно інсталювати операційну систему.

Якщо ви ще не намагалися видалити Office за допомогою засобу підтримки видалення, виконавши кроки, описані в розділі "Варіант 2" на вкладці "Office умить" або MSI в розділі Видалення Office із ПК, радимо спочатку спробувати.

Примітка.: Для більшості наведених нижче дій потрібні права адміністратора.

Виберіть свою версію Office нижче.

Крок 1. Визначення типу інсталяції

Перш ніж виконувати дії вручну, визначте свій тип інсталяції Office, щоб ви могли вибрати правильний спосіб його видалення:

  • Технологія Office умить – це новий спосіб інсталяції та оновлення пакета Office через Інтернет, який працює аналогічно до потокового передавання відео. За замовчуванням найновіша версія Office, що входить до складу Microsoft 365, і більшість одноразових придбань продуктів Office 2021, Office 2019 та Office 2016 (наприклад, Office для дому та бізнесу ), інсталюються за допомогою технології "Office умить".

  • Технологія MSI (також відома як "інсталятор Microsoft Windows") – це традиційний спосіб інсталяції пакета Office за допомогою локального ресурсу інсталяції.

  • Програма Microsoft Store – це інсталяція пакета Office із Microsoft Store на деяких комп’ютерах із Windows 10.

Щоб визначити тип інсталяції, виконайте наведені нижче дії.

  1. Створіть файл чи відкрийте наявний і виберіть Файл > Обліковий запис (або Обліковий запис Office).

  2. У розділі інформації про продукт знайдіть кнопку Про програму та перевірте наявність наведених нижче відомостей.

    Технологія "Office умить"

    Знімок екрана: номери версії й збірки для програми, інстальованої за технологією "Office умить"

    Якщо програму інстальовано за допомогою технології "Office умить", відображаються номери версії та збірки й фраза Office умить.

    MSI

    Знімок екрана: кнопка для отримання відомостей про Office у програмі, інстальованій за допомогою MSI Номери версії та збірки відсутні.

    Якщо програму інстальовано за допомогою MSI, номер версії або збірки не відображається в розділі Про Office.

    Microsoft Store

    Знімок екрана: номери версії й збірки та фраза "Microsoft Store"

    Якщо програму інстальовано з Microsoft Store, відображаються номери версії та збірки, а також фраза Microsoft Store.

Потім виберіть потрібний тип інсталяції та виконайте вказівки з видалення пакета Office.

Крок 2. Вибір типу інсталяції, яку потрібно видалити

Перш ніж почати, переконайтеся, що ви ввійшли в ОС Windows, використовуючи обліковий запис адміністратора. Якщо ви не впевнені, чи є у вас обліковий запис адміністратора, дізнайтеся, як визначити тип облікового запису користувача у Windows.

Крок 1. Видалення пакетів інсталятора Windows

  1. Знайдіть папку інсталяції Office 16, зазвичай розташовану в папці C:\Program Files\.

  2. Клацніть правою кнопкою миші папку Microsoft Office 16 і виберіть пункт Видалити.

Крок 2. Видалення запланованих завдань Office

  1. Відкрийте вікно командного рядка як адміністратор.

  2. У командному рядку введіть наведені нижче команди та натисніть клавішу Enter після кожної з них.

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Automatic Updates"

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance"

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office ClickToRun Service Monitor"

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016"

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentFallBack2016"

Крок 3. Використання диспетчера завдань для завершення завдань "Office умить"

  1. Відкрийте диспетчер завдань

    • Windows 10: клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск і виберіть елемент Диспетчер завдань. (Щоб відкрити меню доступу, також можна скористатися сполученням клавіш Windows+X).

    • Windows 8 або 8.1: наведіть вказівник миші на правий верхній кут екрана, перемістіть вказівник униз, а потім натисніть ключову кнопку Пошук. Введіть Диспетчер завдань у полі пошуку, а потім виберіть Диспетчер завдань у списку результатів пошуку.

    • Windows 7: клацніть правою кнопкою миші пусту область на панелі завдань, а потім виберіть команду Диспетчер завдань.

  2. Перейдіть на вкладку Процеси.

  3. Якщо ці процеси запущено, клацніть кожен із них правою кнопкою миші та виберіть команду Завершити завдання в ОС Windows 10, Завершити завдання в ОС Windows 8 чи Windows 8.1 або Завершити процес в ОС Windows 7.

    • OfficeClickToRun.exe

    • OfficeC2RClient.exe

    • AppVShNotify.exe

    • setup*.exe

Крок 4. Видалення служби Office

  1. Відкрийте вікно командного рядка як адміністратор, введіть наведену нижче команду та натисніть клавішу Enter:

    • sc delete ClickToRunSvc

Крок 5. Видалення файлів Office

  1. Натисніть клавіші Windows+R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати.

  2. У полі Відкрити введіть %ProgramFiles%, а потім натисніть кнопку OK.

  3. Видаліть папку "Microsoft Office 16".

  4. Видаліть папку "Microsoft Office".

  5. Відкрийте діалогове вікно Виконати, введіть %ProgramFiles(x86)%, а потім натисніть кнопку OK.

  6. Видаліть папку "Microsoft Office".

  7. Відкрийте діалогове вікно Виконати, введіть %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared, а потім натисніть кнопку "OK".

  8. Видаліть папку "ClickToRun".

  9. Відкрийте діалогове вікно Виконати, введіть %ProgramData%\Microsoft, а потім натисніть кнопку OK.

  10. Видаліть папку "ClickToRun". Якщо такої папки немає, перейдіть до наступного кроку.

  11. Відкрийте діалогове вікно Виконати, введіть %ProgramData%\Microsoft\Office, а потім натисніть кнопку OK.

  12. Видаліть файл ClickToRunPackagerLocker.

    Примітка.: Якщо не вдалося видалити папку чи файл, тому що їх відкрито, або вони використовуються в іншій програмі, перезавантажте комп’ютер і спробуйте ще раз. Якщо й надалі не вдається видалити папку, перейдіть до наступного кроку.

Крок 6. Видалення підрозділів реєстру Office

Увага!: Уважно виконайте кроки, описані в цьому розділі. У разі внесення неправильних змін до реєстру можуть виникнути серйозні проблеми. Перш ніж почати, створіть резервні копії реєстру для відновлення на випадок виникнення проблем.

  1. Відкрийте редактор реєстру.

    • Windows 10: клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск, виберіть команду Виконати, введіть regedit і натисніть кнопку OK.

    • Windows 8 або 8.1: клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск, виберіть команду Виконати, введіть regedit і натисніть кнопку OK.

    • Windows 7: натисніть кнопку Пуск, введіть Виконати в полі Пошук програм та файлів і клацніть елемент Виконати в списку результатів.

  2. Видаліть наведені нижче підрозділи реєстру:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office <випуск> - uk-ua

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

    • Потім виберіть команду Delete (Видалити) для всього розділу Office.

      Примітка.: У підрозділі в третьому пункті маркірованого списку "Microsoft Office <випуск>- uk-ua" відповідає фактичному імені програми. Це ім’я залежить від інстальованого випуску пакета Office 2016 і його мовної версії.

Крок 7. Видалення ярликів меню "Пуск"

  1. Відкрийте вікно командного рядка як адміністратор.

  2. Введіть провідник %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs, а потім натисніть клавішу Enter.

  3. Видаліть папку "Засоби Microsoft Office 2016".

  4. Видаліть усі сполучення клавіш "програма <> 2016" для кожної з програм Office 2016. Наприклад, "Word 2016", "Excel 2016", "PowerPoint 2016".

Крок 8. Видалення компонентів ліцензування, розширюваності й локалізації Office 16 за технологією "Office умить"

  1. Відкрийте вікно командного рядка як адміністратор.

  2. У вікні командного рядка введіть команду, що відповідає вашій операційній системі, а потім натисніть клавішу Enter.

    • Якщо використовується версія x86 пакета Office 2016 в операційній системі x64, виконайте такі команди:

      MsiExec.exe /X{90160000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-0000-0000000FF1CE}

    • Якщо використовується версія x86 пакета Office 2016 в операційній системі x86, виконайте такі команди:

      MsiExec.exe /X{90160000-007E-0000-0000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-0000-0000000FF1CE}

    • Якщо використовується версія x64 пакета Office 2016 в операційній системі x64, виконайте такі команди:

      MsiExec.exe /X{90160000-007E-0000-1000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-1000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-1000-0000000FF1CE}

Перш ніж видаляти Office 2016, активуйте відображення прихованих файлів і папок.

Перегляд прихованих файлів і папок

  1. Щоб активувати можливість перегляду прихованих файлів і папок:

    • Windows 10: клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск і виберіть пункт Панель керування. (Щоб відкрити меню доступу, також можна скористатися сполученням клавіш Windows+X.)

    • Windows 8 або 8.1: натисніть клавіші Windows+X і виберіть пункт Панель керування.

    • Windows 7: клацніть елементи Пуск > Панель керування.

  2. Натисніть клавішу Alt, щоб відобразити рядок меню.

  3. Виберіть команди Знаряддя > Параметри папки, а потім перейдіть на вкладку Подання.

  4. В області Додаткові параметри виберіть параметр "Відображати приховані файли та папки" в розділі "Приховані файли й папки".

  5. Зніміть прапорець Приховувати розширення для зареєстрованих типів файлів.

  6. Натисніть кнопку OK, а потім закрийте Провідник Windows.

Крок 1. Видалення всіх інших пакетів інсталятора Windows для Office

  1. Натисніть клавіші Windows+R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати.

  2. Введіть installer та натисніть кнопку OK, щоб відкрити папку %windir%\Installer.

  3. Натисніть клавішу Alt, щоб відобразити рядок меню, якщо він не відображається, а потім виконайте наведені нижче заходи залежно від операційної системи.

    • Windows 10: клацніть елемент Вигляд, а потім виберіть пункт Відомості в групі Макет.

    • Windows 8 або 8.1: клацніть елемент Вигляд, а потім виберіть пункт Відомості в групі Макет.

    • Windows 7: у меню Вигляд клацніть елемент Вибір відомостей для відображення.

  4. Змініть ширину стовпця залежно від своєї операційної системи.

    • Windows 10: клацніть елементи Вигляд > Додавання стовпців у групі Макет > Вибір стовпців, виберіть елемент Тема, а потім введіть340 у полі Ширина вибраного стовпця (в пікселях).

    • Windows 8 або 8.1: клацніть елемент Вигляд, потім елемент Відомості в групі Макет, а потім введіть 340 у полі Ширина вибраного стовпця (пікселів).

    • Windows 7: у меню Вигляд клацніть елемент Вибір відомостей для відображення та введіть 340 у полі Ширина вибраного стовпця (пікселів).

    Примітка.: Щоб теми відобразилися поруч із кожним файлом MSI, може знадобитися кілька хвилин.

  5. Натисніть кнопку OK.

  6. Клацніть елементи Вигляд > Сортувати за > Тема.

  7. Якщо відобразиться діалогове вікно Керування обліковими записами користувачів, натисніть кнопку Дозволити, щоб продовжити.

  8. Знайдіть усі файли MSI із темою "Microsoft Office <ім’я продукту> 2016", клацніть правою кнопкою миші файл MSI і виберіть команду Видалити.

    На цьому кроці <ім’я продукту> відповідає фактичному імені продукту Office 2016.

Крок 2. Припинення роботи служби Office Source Engine

  1. Натисніть клавіші Windows+R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати.

  2. Введіть services.msc, а потім натисніть кнопку OK.

  3. У вікні Служби визначте, чи запущено службу Office Source Engine. (Якщо службу запущено, у стовпці Стан відображається повідомлення “Запущено”.) Якщо службу Office Source Engine запущено, клацніть її назву правою кнопкою миші й виберіть команду Зупинити.

  4. Закрийте вікно "Служби".

Крок 3. Видалення всіх інших папок інсталяції Office

  1. Натисніть клавіші Windows+R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати.

  2. Введіть %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared і натисніть кнопку OK.

    Примітка.: На комп’ютері під керуванням 64-розрядної ОС Windows введіть %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared і натисніть кнопку OK.

  3. Видаліть папки Office16 і Source Engine, якщо вони є.

  4. Натисніть клавіші Windows+R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати.

  5. Введіть %ProgramFiles%\Microsoft Office, а потім натисніть кнопку OK.

    Примітка.: На комп’ютері під керуванням 64-розрядної ОС Windows введіть %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office і натисніть кнопку OK.

  6. Видаліть папку Office16.

  7. У кореневій папці кожного жорсткого диска відкрийте папку MSOCache.

  8. Відкрийте папку All Users в папці MSOCache і видаліть кожну папку, в імені якої є "0FF1CE}-.

    Примітки.: Цей текст містить символи "0" (нуль) і "1" замість букв "O" та "I". Наприклад, потрібно видалити папку з таким іменем:

    • {90160000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

Крок 4. Видалення всіх інших файлів інсталяції Office

  1. Натисніть клавіші Windows+R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати.

  2. Введіть %appdata%\microsoft\Шаблони й натисніть кнопку OK.

  3. Видаліть файли Normal.dotm і Ласкаво просимо до програми Word.dotx.

  4. Натисніть клавіші Windows+R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати.

  5. Введіть %appdata%\microsoft\document building blocks і натисніть кнопку OK.

  6. У папці Document Building Blocks відкрийте вкладену папку, а потім видаліть файл Building blocks.dotx.

    Примітка.: Заголовок вкладеної папки буде чотиризначним числом, яке позначає мову програмного комплексу Microsoft Office.

  7. Закрийте всі програми, перш ніж виконати решту кроків.

Крок 5. Видалення підрозділів реєстру системи Office

  1. Перш ніж почати, створіть резервні копії реєстру для відновлення на випадок виникнення проблем.

    Попередження!: У разі внесення неправильних змін до реєстру за допомогою редактора реєстру або іншим способом можуть виникнути серйозні проблеми. Через ці проблеми може знадобитися повторно інсталювати операційну систему. Корпорація Майкрософт не гарантує вирішення цих проблем. Змінюйте реєстр на власний ризик.

Видалення підрозділів реєстру Office 2016

  1. Натисніть клавіші Windows+R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати.

  2. Введіть regedit і натисніть кнопку OK.

  3. Клацніть наведений нижче підрозділ реєстру:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0

  4. Клацніть елементи File (Файл) > Export (Експорт), введіть DeletedKey01 і натисніть кнопку Зберегти.

  5. Клацніть елементи Edit (Редагувати) > Delete (Видалити), а потім натисніть кнопку Yes (Так) для підтвердження.

  6. Повторіть кроки 1–5 для кожного підрозділу реєстру в списках нижче. Збільшуйте ім’я експортованого розділу на один для кожного підрозділу.

    Наприклад: введіть DeletedKey02 для другого розділу, DeletedKey03 – для третього розділу тощо.

    Примітка.: У наведених нижче розділах реєстру символ зірочки (*) відповідає одному або кільком символам в імені підрозділу.

    32-розрядні версії ОС Windows

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office16*

    64-розрядні версії ОС Windows

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office16*

    Також видаліть наведені нижче підрозділи реєстру

    1. Знайдіть один із наведених нижче підрозділів залежно від версії ОС Windows, що використовується:

      • 32-розрядна версія: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

      • 64-розрядна версія: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

    2. Клацніть елементи File (Файл) > Export (Експорт), введіть UninstallKey01 і натисніть кнопку Зберегти.

    3. У підрозділі Uninstall(Видалення), знайденому на кроці 1, клацніть кожен підрозділ, а потім визначте, чи підрозділу призначено таке значення:

      • Ім’я: UninstallString

      • Дані: ім’я_файлу шлях\Office Setup Controller\Setup.exe шлях

        У цьому прикладі ім’я_файлу відповідає фактичному імені програми інсталяції, а шлях відповідає шляху до фактичного файлу.

    4. Якщо підрозділ містить ім’я та дані, описані на кроці 3, послідовно клацніть елементи Edit (Редагувати) > Delete (Видалити). В іншому разі перейдіть до кроку 5.

    5. Повторюйте кроки 3 та 4, доки не знайдете та не видалите кожен підрозділ, ім’я та дані якого збігаються з описаними в кроці 3.

    6. Закрийте редактор реєстру.

Якщо пакет Office інстальовано за допомогою Microsoft Store, виконайте наведені нижче вказівки з видалення.

Спосіб 1. Видалення Office у параметрах Windows

  1. Натисніть кнопку Пуск Піктограма меню "Пуск" у Windows 10 > Настройки Кнопка "Настройки" в меню "Пуск" Windows 10 > програми.

  2. У розділі Програми та функції виберіть версію Office, яку потрібно видалити.

    Примітка.: Якщо у вас інстальовано Office, наприклад версію "Office для дому та навчання", або ви маєте передплату на Office, знайдіть ім’я свого пакета. Якщо ви придбали окрему програму, як-от Word або Visio, знайдіть її ім’я.

  3. Натисніть кнопку Видалити.

Спосіб 2. Видалення Office вручну за допомогою PowerShell

Вилучення Office

  1. Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск Піктограма меню "Пуск" у Windows 10 і виберіть виконати.

  2. У діалоговому вікні “Виконати” введіть PowerShell і натисніть кнопку OK.

  3. У вікні Windows PowerShell введіть таку команду:

    Get-AppxPackage -name "Microsoft.Office.Desktop" | Remove-AppxPackage

  4. Натисніть клавішу Enter.

    Процес триватиме кілька хвилин. Коли все буде готово, відобразиться новий командний рядок.

Перевірка вилучення Office

  1. У вікні Windows PowerShell введіть таку команду:

    Get-AppxPackage -name "Microsoft.Office.Desktop"

  2. Натисніть клавішу Enter.

    Якщо відображається лише командний рядок без додаткової інформації, це означає, що ви успішно видалили Office.

Facebook LinkedIn Електронна пошта

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Переваги передплати на Microsoft 365

Навчальні матеріали з Microsoft 365

Захисний комплекс Microsoft

Центр спеціальних можливостей