Неправильне використання та неправильні помилки
Під час спроби відкрити документи на веб-сайті SharePoint можуть з'явитися різні повідомлення про помилку, наприклад "Вибачте, що не вдалося відкрити https://" або "не вдалося передати".
Коли ви шукаєте вирішення цієї проблеми в Інтернеті, ви виявите, що звичайна методика виправлення неполадок має додати розділ реєстру Ffshttpoff до наступного розташування, а потім установіть його значення DWORD на 1.
[HKEY_CURRENT_USER \Software\microsoft\office\120.0\coment\internet]
На самом деле, розділ реєстру Fcshttpoff ніколи не слід використовувати як рішення. Якщо додати цей розділ реєстру, служба Office не використовує його основний протокол, і він запобігає функції, які базуються на fcshttpoff, що використовується в Office. Що ще важливіше, клавіша реєстру маскує реальну проблему, яка впливає на Office.
Радимо використовувати цю проблему для основних галузей технологій, дотримуючись наведених нижче рекомендацій.
Примітки.: Ця стаття стосується наведених нижче дій.
-
Office Pro Plus Передплата AL
-
Office професійний академічний 2019
-
Програма Office Professional Plus 2010 для домашнього використання
-
Office Professional Plus 2019
-
Office ProPlus 2013
-
Програми Microsoft 365 для підприємств
Те, що робить Ffshttpoff
Office зазвичай обмінюється інформацією з SharePoint за протоколом MS-FFSHTTP. Цей протокол зазвичай називають МИЛОМ. Докладні відомості наведено в статті [MS-FFSHTTP]: синхронізація файлів за допомогою SOAP за ПРОТОКОЛОМ http.
Функції Office, як-от спільна робота, Перевірка документів і вихід, повертаючись до попередніх версій документів, заповнення потрібних властивостей файлів і т. д., щоб мати змогу працювати з цим Протоколом.
Кінцева точка, у якій SharePoint використовується для обміну даними за цим протоколом, – це веб-служба "Celstorсховище". Це ім'я та функціональність служби відповідають будь-якому підтримуваному локальній фермі SharePoint і в будь-якому клієнті SharePoint Online.
Перш ніж було розроблено МИЛО, у програмі Office використовується протокол WebDAV для обміну інформацією з SharePoint. WebDAV активує Office лише для виконання основних завдань у документах SharePoint.
Використовуючи розділ реєстру Frshttpppppppffтppp. повністю запобігає використанню Office за допомогою протоколу SOAP і всіх пов'язаних функцій і змушує Office використовувати протокол WebDAV
Як правильно використовувати Ffshttpoff
Перш ніж використовувати цей розділ реєстру, ми наполегливо радимо вам звузити розслідування проблеми з однією з таких галузей технологій, оскільки вони мають всі потенційні точки відмови.
Office
Чи оновлено Office?
-
Чи розповсюджуються всі оновлення системи безпеки та функції в Office (MSI)?
-
Чи відтворюють всі канали Office (C2R)?
Чи виконуються змішані версії Office на комп'ютері?
-
Наприклад, Office 2013 MSI і Office 2013 інстальовано на тому ж комп'ютері.
Чи допомагає очищення кеша файлів Office?
SharePoint
-
Чи відтворюється ця проблема для всіх веб-програм?
-
Чи відтворюється ця проблема для всіх колекцій сайтів?
-
Чи відтворюється ця проблема на виробничих і тестовій фермах (локально)?
-
Чи відтворюється ця проблема для кількох орендарів (онлайн)?
Файл/сайт або бібліотека
Чи відтворіть цю проблему на всіх сайтах?
Чи відтворюється ця проблема в усіх бібліотеках?
Чи відтворіть цю проблему в усіх файлах?
-
Ця проблема відтворюється лише в файлах Office і в усіх файлах?
-
Чи відтворюється ця проблема під час створення нових файлів?
Користувач і комп'ютер
Чи мають усі користувачі цю проблему?
-
Чи можна в неробочий час ввійти в систему на робочому комп'ютері користувача, а також відтворювати цю проблему?
-
Чи може користувач ввійти на комп'ютер неробочий користувач і відтворити цю проблему?
Мережа
-
Чи можна перевірити, чи відбувається ваша проблема через віртуальну приватну мережу (VPN) за межами вашої корпоративної мережі з дому чи магазину кави?
-
Чи є будь-які проксі-сервери, брандмауери, шапники або WAN прискорювачі, які можуть бути чинниками?
Звуження проблеми
Якщо проблему вирішено, за допомогою цих рекомендацій, тестування розділу реєстру має сенс у контексті ситуації.
За допомогою цього розділу реєстру є значення, тому що обидва позитивні та негативні результати можуть допомогти вказати вам в певних напрямках.
Якщо під час додавання ключа припиняється негативна поведінка, це може бути таке:
-
Office перебуває в непоганих стані, або кеш файлів Office має бути очищено.
-
Проблеми, які впливають на Office, відбуваються на сайті SharePoint, у якому використовується служба "Celstorсховища".
Якщо під час додавання розділу реєстру негативна поведінка не припиняться, це може бути таке:
-
Неполадка мережі запобігає спілкуванню в службі SharePoint.
-
Програми, які є зовнішніми для Office або зовнішні для комп'ютера, не дають змогу вільно спілкуватися зі службою SharePoint.
