Неправильне використання та неправильні помилки

Під час спроби відкрити документи на веб-сайті SharePoint можуть з'явитися різні повідомлення про помилку, наприклад "Вибачте, що не вдалося відкрити https://" або "не вдалося передати".

Коли ви шукаєте вирішення цієї проблеми в Інтернеті, ви виявите, що звичайна методика виправлення неполадок має додати розділ реєстру Ffshttpoff до наступного розташування, а потім установіть його значення DWORD на 1.

[HKEY_CURRENT_USER \Software\microsoft\office\120.0\coment\internet]

На самом деле, розділ реєстру Fcshttpoff ніколи не слід використовувати як рішення. Якщо додати цей розділ реєстру, служба Office не використовує його основний протокол, і він запобігає функції, які базуються на fcshttpoff, що використовується в Office. Що ще важливіше, клавіша реєстру маскує реальну проблему, яка впливає на Office.

Радимо використовувати цю проблему для основних галузей технологій, дотримуючись наведених нижче рекомендацій.

Примітки.: Ця стаття стосується наведених нижче дій.

  • Office Pro Plus Передплата AL

  • Office професійний академічний 2019

  • Програма Office Professional Plus 2010 для домашнього використання

  • Office Professional Plus 2019

  • Office ProPlus 2013

  • Програми Microsoft 365 для підприємств

Те, що робить Ffshttpoff

Office зазвичай обмінюється інформацією з SharePoint за протоколом MS-FFSHTTP. Цей протокол зазвичай називають МИЛОМ. Докладні відомості наведено в статті [MS-FFSHTTP]: синхронізація файлів за допомогою SOAP за ПРОТОКОЛОМ http.

Функції Office, як-от спільна робота, Перевірка документів і вихід, повертаючись до попередніх версій документів, заповнення потрібних властивостей файлів і т. д., щоб мати змогу працювати з цим Протоколом. 

Кінцева точка, у якій SharePoint використовується для обміну даними за цим протоколом, – це веб-служба "Celstorсховище". Це ім'я та функціональність служби відповідають будь-якому підтримуваному локальній фермі SharePoint і в будь-якому клієнті SharePoint Online.

Перш ніж було розроблено МИЛО, у програмі Office використовується протокол WebDAV для обміну інформацією з SharePoint. WebDAV активує Office лише для виконання основних завдань у документах SharePoint.

Використовуючи розділ реєстру Frshttpppppppffтppp. повністю запобігає використанню Office за допомогою протоколу SOAP і всіх пов'язаних функцій і змушує Office використовувати протокол WebDAV

Як правильно використовувати Ffshttpoff

Перш ніж використовувати цей розділ реєстру, ми наполегливо радимо вам звузити розслідування проблеми з однією з таких галузей технологій, оскільки вони мають всі потенційні точки відмови.

Office

Чи оновлено Office?

  • Чи розповсюджуються всі оновлення системи безпеки та функції в Office (MSI)?

  • Чи відтворюють всі канали Office (C2R)?

Чи виконуються змішані версії Office на комп'ютері?

  • Наприклад, Office 2013 MSI і Office 2013 інстальовано на тому ж комп'ютері.

Чи допомагає очищення кеша файлів Office?

SharePoint

  • Чи відтворюється ця проблема для всіх веб-програм?

  • Чи відтворюється ця проблема для всіх колекцій сайтів?

  • Чи відтворюється ця проблема на виробничих і тестовій фермах (локально)?

  • Чи відтворюється ця проблема для кількох орендарів (онлайн)?

Файл/сайт або бібліотека

Чи відтворіть цю проблему на всіх сайтах?

Чи відтворюється ця проблема в усіх бібліотеках?

Чи відтворіть цю проблему в усіх файлах?

  • Ця проблема відтворюється лише в файлах Office і в усіх файлах?

  • Чи відтворюється ця проблема під час створення нових файлів?

Користувач і комп'ютер

Чи мають усі користувачі цю проблему?

  • Чи можна в неробочий час ввійти в систему на робочому комп'ютері користувача, а також відтворювати цю проблему?

  • Чи може користувач ввійти на комп'ютер неробочий користувач і відтворити цю проблему?

Мережа

  • Чи можна перевірити, чи відбувається ваша проблема через віртуальну приватну мережу (VPN) за межами вашої корпоративної мережі з дому чи магазину кави?

  • Чи є будь-які проксі-сервери, брандмауери, шапники або WAN прискорювачі, які можуть бути чинниками?

Звуження проблеми 

Якщо проблему вирішено, за допомогою цих рекомендацій, тестування розділу реєстру має сенс у контексті ситуації.

За допомогою цього розділу реєстру є значення, тому що обидва позитивні та негативні результати можуть допомогти вказати вам в певних напрямках.

Якщо під час додавання ключа припиняється негативна поведінка, це може бути таке:

  • Office перебуває в непоганих стані, або кеш файлів Office має бути очищено.

  • Проблеми, які впливають на Office, відбуваються на сайті SharePoint, у якому використовується служба "Celstorсховища".

Якщо під час додавання розділу реєстру негативна поведінка не припиняться, це може бути таке:

  • Неполадка мережі запобігає спілкуванню в службі SharePoint.

  • Програми, які є зовнішніми для Office або зовнішні для комп'ютера, не дають змогу вільно спілкуватися зі службою SharePoint.

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до оцінювачів Microsoft Office

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×