Під час перенесення з OneNote для Windows 10 до останньої версії програми OneNote може статися помилка резервного копіювання. Зазвичай це відбувається тому, що блокнот містить несинхронізований вміст, який потрібно зберегти перед перенесенням.
Навіщо потрібна резервна копія
Резервне копіювання гарантує, що всі несинхронізовані сторінки або розділи в блокноті OneNote для Windows 10 зберігаються до початку процесу перенесення. Без цього кроку несинхронізований вміст може бути втрачено.
Що робити, якщо не вдається виконати резервне копіювання
Якщо під час перенесення не вдається виконати резервне копіювання, у вас є два варіанти:
Крок 1. Переконайтеся, що блокнот повністю синхронізовано
-
Відкрийте OneNote для Windows 10.
-
Перейдіть до списку Блокноти та виберіть блокнот, який потрібно перенести.
-
Якщо поруч із блокнотом відображається піктограма попередження (⚠️), клацніть блокнот правою кнопкою миші та виберіть синхронізувати цей блокнот або Синхронізувати всі блокноти.
-
Зачекайте, доки в блокнотах не з'явиться піктограма попередження.
💡 Порада. Якщо синхронізація не запускається, перевірте підключення до Інтернету.
Крок 2. Звільнення місця на пристрої
-
Помилки резервного копіювання можуть виникнути, якщо на вашому пристрої бракує місця.
-
Щоб звільнити місце, виконайте наведені нижче дії.
-
Видаліть непотрібні файли або програми.
-
Очистіть кошик.
-
Перемістіть великі файли до хмарного сховища або зовнішнього диска.
-
-
Після звільнення місця перезапустіть процес перенесення.
⚠️ Примітка. Резервні копії зберігаються локально під час перенесення, тому вам знадобиться достатньо вільного простору для зберігання файлів блокнота.
Якщо проблема не зникне
Якщо після синхронізації блокнотів і звільнення місця звільніть місце, виконайте наведені нижче дії.
-
Переконайтеся, що ви ввійшли в один обліковий запис Microsoft у OneNote для Windows 10 і OneNote для Windows.
-
Якщо все одно не вдається завершити перенесення, перейдіть до розділу Довідка > підтримки у OneNote для Windows і поділіться конкретним повідомленням про помилку, що відображається в команді підтримки.
