Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Зведення

Під час спроби відтворити відео на пристрої iPhone 6S або попередньої версії з'являється таке повідомлення про помилку:

"Цей пристрій не підтримує цей формат відео. Можна прослухати лише аудіо".

Причина

Ця проблема виникає тому, що пристрій з iOS для iPhone 6S або попередньої версії більше не підтримує відтворення певних форматів відео в програмі Microsoft Stream для мобільних пристроїв.

Спосіб усунення проблеми

Щоб вирішити цю проблему, спробуйте відтворити відео на пристрої Apple під керуванням iOS 7 і вище.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×