Вирішення проблем із входом у Microsoft To Do у Windows

Якщо повторювані помилки входу в систему To Do у Windows з'являться, спробуйте усунути ці кроки.

1. Перезавантажте пристрій, а потім спробуйте знову ввійти в програму To Do.

2. Відключіть і повторно підключіть обліковий запис у Windows (це не вплине на збережені списки й завдання): 

   1. На ПК з Windows 10 виберіть Параметри > Облікові > Доступ до роботи або навчального закладу.

   2. Виберіть свій обліковий запис, а потім натисніть кнопку Відключити > Так > Відключити.

   3. Виберіть Підключитися.

   4. Відкрийте To Do та спробуйте ввійти.

3. Увійдіть у microsoft To Do в Інтернеті та переконайтеся, що списки й завдання вже мають бути в курсі останніх оновлень. (Якщо це не так, зупиніться та зверніться до служби підтримки. Це може бути помилка синхронізації). Коли ви підтвердите, що їх уточнення:

   1. Видаліть програму To Do.

   2. Відкрийте розділ Настройки> Оновлення & Безпеки > Windows Update > Перевірити наявність оновлень.

   3. Якщо очікується оновлення, зробіть їх. Коли все буде готово, перезавантажте пристрій.

   4. Відкрийте програму Microsoft Store, повторно інсталюйте To Do та спробуйте знову ввійти.

4.  Якщо жоден із цих кроків не вирішить таку ситуацію, зверніться до служби підтримки hstodo@microsoft.com.

   Обов'язково долучіть:

   1. Знімок екрана: повідомлення про помилку, яке з'явилось, коли ви намагаєтеся ввійти в систему To Do у Windows.

   2. Знімок екрана: ви були (або не змогли) ввійти в програму "To Do" в Інтернеті, на комп'ютері Mac або на пристрої з iOS чи Android. Щоб зробити знімок екрана, спробуйте ввійти до програми To Do будь-де, крім Windows. Після входу відкрийте Параметри , зробіть знімокекрана та додайте його до електронного листа, який ви надіслали в службі підтримки. (Якщо не вдається ввійти, відобразиться повідомлення про помилку. Зробіть знімок екрана з повідомленням і додайте його до електронного листа.)

   3. Ідентифікатор кореляції вашого запиту на вхід. Щоб отримати цю програму, відкрийте Windows Search і знайдіть засіб перегляду подій. Відкрийте засіб перегляду подій, а потім виберіть Програми та журнали служб > Microsoft> Windows> операції > AAD. Виберіть останній журнал помилок, виберіть Відомості про помилку, а потім скопіюйте та вставте їх у повідомлення до служби підтримки.