Останнє оновлення: 23 вересня 2025 р.
ПРОБЛЕМА
Коли ви створюєте групу контактів і додаєте учасників із папки контактів Outlook, контакти відображаються в діалоговому вікні групи з застарілим ім'ям Exchange.
У стовпці Електронна пошта відображатимуться: /o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx
Ця проблема виникає з контактами Outlook, доданими з глобального списку адрес. Наприклад, якщо клацнути правою кнопкою миші адресу електронної пошти одержувача та вибрати команду Додати до контактів Outlook, це буде збережено в глобальному списку адрес. Якщо контакти додано до папки контактів Outlook із глобального списку адрес, функція PeopleGraph змінює ідентифікатор Email1OriginalEntryID контакту, який порушує властивість і викликає проблему.
Якщо спробувати надіслати повідомлення електронної пошти групі контактів із цією проблемою, може з'явитися таке повідомлення про помилку:
"Внутрішня функція підтримки повернула помилку."
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Команда служби вирішила проблему з виправленням у службі. Виправлення запобігатиме появі проблеми в майбутньому. Однак виправлення не усуває проблему з локальними контактами або недійсними групами контактів. Нижче наведено кілька запропонованих кроків для очищення елементів. Ви можете підійти до нього по-іншому, але переконайтеся, що потрібно виправити локальний контакт, перш ніж додавати його до групи контактів.
Щоб очистити пошкоджені локальні контакти, виконайте такі дії:
-
Видаліть недійсний локальний контакт у контактах Outlook.
-
Збережіть контакт із gal знову в локальних контактах. Адресну книгу можна використовувати, щоб відкрити глобальний список адрес, знайти контакт, клацнути його правою кнопкою миші та вибрати команду Додати до контактів.
Щоб очистити пошкоджену групу контактів, виконайте такі дії:
-
Відкрийте групу контактів і знову додайте до групи фіксований локальний контакт.
-
За потреби можна повернути фіксовані контакти, тимчасово залишивши недійсний запис контакту, щоб ви знали, що додали всі контакти. Після додавання всіх фіксованих контактів можна видалити недійсні контакти з /o=ExchangeLabs.
СПОСІБ ВИРІШЕННЯ
Щоб вирішити цю проблему, додайте учасників безпосередньо до групи контактів із глобального списку адрес. Ви можете додати з автономного глобального списку адрес або глобального списку адрес (наприклад, нижче). Не додавайте контакти з локальної папки контактів, оскільки ці контакти мають неприпустиму властивість.
Додаткові ресурси
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
