Динамік або аудіопристрій, який ви використовуєте, працює неправильно. Переконайтеся, що аудіопристрій підключено належним чином, а також перевірте настройки гучності на пристрої. Якщо пристрій пошкоджено фізично або проблема не зникне після перезавантаження комп'ютера, спробуйте використати інший пристрій. Крім того, переконайтеся, що пристрій, який ви використовуєте, оптимізовано для програмного забезпечення для зв'язку Microsoft Lync 2010. Список оптимізованих пристроїв див. в статті Телефони та пристрої, які відповідають вимогам програми Microsoft Lync.
Перш ніж здійснювати або отримувати інший виклик, переконайтеся, що ваш динамік або аудіопристрій працює, і перевірте якість звуку, зробивши тестовий виклик, як описано нижче.
-
У нижньому лівому куті головного вікна програми Lync відкрийте меню аудіопристроїв, а потім натисніть кнопку Перевірити якість виклику , щоб здійснити тестовий виклик і почути звук за допомогою вибраного пристрою.
Чекаючи вирішення проблеми, увімкніть перенаправлення викликів або одночасний дзвінок, щоб вхідні виклики перенаправилися на інший телефон і не пропускалися. Інструкції з настроювання перенаправлення викликів і одночасного дзвінка див. в статті Перенаправлення викликів і одночасний дзвінок. Якщо проблема не зникне, переадресуйте виклик на стаціонарний телефон. Щоб переадресувати виклик, у вікні розмови Lync натисніть кнопку Переадресувати та виконайте одну з таких дій:
-
Виберіть один зі своїх інших номерів (наприклад, номер мобільного телефону).
-
Клацніть елемент Інший користувач або Номер, а потім у діалоговому вікні, що відкриється, введіть номер телефону, на який потрібно переадресувати виклик, і натисніть кнопку OK.
