Якщо звук через аудіопристрій не відтворюється, переконайтеся, що:
-
Аудіопристрій підключено належним чином.
-
Переконайтеся, що драйвери пристроїв комп'ютера оновлено.
-
Якщо пристрій пошкоджено фізично або проблема не зникне після перезавантаження комп'ютера, спробуйте використати інший пристрій.
-
Переконайтеся, що пристрій, який ви використовуєте, оптимізовано для програми Lync 2010. Список оптимізованих пристроїв див. в статті Телефони та пристрої для програми Microsoft Lync 2010.
Переконайтеся, що пристрій, який ви використовуєте, вибрано на Настройки Аудіопристрої у програмі Lync. Відкрийте програму Lync і в нижньому лівому куті головного вікна програми Lync відкрийте меню аудіопристроїв, а потім виберіть аудіопристрій, який потрібно використовувати для викликів у програмі Lync.
Перш ніж здійснювати або отримувати інший виклик, важливо перевірити якість звуку вибраного пристрою. Щоб перевірити якість звуку, виконайте такі дії:
-
У нижньому лівому куті головного вікна програми Lync клацніть меню аудіопристроїв
-
Натисніть кнопку Перевірити якість виклику , щоб здійснити тестовий виклик і почути звук за допомогою вибраного пристрою.
