З розвитком технологій, тому повинні наші інструменти для підтримки ефективності, безпеки та задоволеності користувачів. Починаючи з жовтня 2026 року застарілий клієнт Outlook для Mac припинить роботу з поштовими скриньками Exchange Online. Цей перехід знаменує собою значний крок до більш надійного, багатофункціонального та безпечного інтерфейсу електронної пошти для всіх користувачів. Застарілий клієнт Outlook для Mac працюватиме з локальними поштовими скриньками Exchange до 9 жовтня 2029року 1.
Остання версія Outlook для Mac входить до складу програмного комплексу Microsoft 365 протягом останніх чотирьох років. Понад 95% користувачів Microsoft 365 уже перейшли від застарілої версії Outlook для Mac до цієї нової версії. Дізнайтеся більше про нові функції та переваги в статтях Функції Outlook для Mac, Блоґ Outlook і Нотатки про випуск . Щоб отримати відомості про подальші дії, дотримуйтеся стратегії розвитку Microsoft 365 для Outlook для Mac.
Оновлення станом на 6 жовтня 2025 р.
Ми визнаємо, що деяким клієнтам може бути заборонено доступ до певних функцій. Якщо вас заблоковано, зверніться по допомогу до служби підтримки. Тим часом, щоб уникнути цього, Outlook для Mac продовжуватиме дотримуватися параметрів адміністратора, визначених тут.
Перехід до Outlook для Mac
У застарілій версії Outlook для Mac для доставки електронної пошти використовуються веб-служби Exchange (EWS) у Exchange Online. Обслуговування EWS буде припинено 1 жовтня 2026 року. Щоб уникнути переривання доставки електронної пошти та захисту даних, ми наполегливо рекомендуємо перейти з застарілої версії Outlook для Mac на Outlook для Mac, яка використовує сучасні технології, створені для підвищення продуктивності, безпеки та надійності.
Перехід із застарілої версії Outlook
Відкрийте застарілу версію Outlook для Mac і встановіть перемикач, щоб вимкнути застарілий перемикач Outlook.
Примітка.: Якщо у вашій версії Outlook немає кнопки-перемикача, можливо, знадобиться завантажити новішу версію з програми на сторінці Help > Check for Оновлення або apple App Store.
Підтримка користувачів Outlook для Mac
Спосіб отримання підтримки з Outlook для Mac залежить від того, чи використовуєте ви Програму Outlook з обліковим записом Microsoft або з робочим чи навчальним обліковим записом у вашій організації.
-
Якщо ви використовуєте обліковий запис Microsoft, щоб отримати підтримку в програмі, перейдіть до розділу Довідка > Зверніться до служби підтримки.
-
Якщо ви використовуєте робочий або навчальний заклад, зверніться до служби підтримки своєї організації, яка може ініціювати запит на підтримку за допомогою Єдиної підтримки (колишня назва – Premier) від вашого імені.
Більшість користувачів також можуть повідомляти про проблеми з програми. Натисніть кнопку Довідка > Відгук > повідомити про проблему. Щоб запропонувати функцію, виберіть пункт Довідка > відгуків > Запропонувати функцію.
Докладні відомості див. в статті Звернення до служби підтримки в Outlook для Mac.
Часова шкала підтримки застарілої версії Outlook для Mac
Подальша підтримка застарілої версії Outlook для Mac залежить від того, чи використовуєте ви програму з передплатою на Microsoft 365, якщо ви використовуєте одноразову версію (без передплати) з особистим обліковим записом Microsoft або корпоративною ліцензією, чи поштову скриньку розміщено на локальній чи Exchange Online Exchange.
Залежно від вашої версії Outlook і версії Exchange ми й надалі надаватимемо доступ до застарілої версії Outlook для Mac до завершення життєвого циклу підтримки. Після завершення підтримки застаріла версія Outlook для Mac більше не отримуватиме останні оновлення або некритичні функції безпеки.
Довідку з визначення версії, яка використовується, див. в статті Визначення своєї версії Outlook
Довідку з того, який тип облікового запису Microsoft ви використовуєте, див. в статті Різниця між обліковим записом Microsoft і робочим або навчальним обліковим записом.
|
Ліцензія Microsoft 365, Office або Outlook |
Застаріла версія Outlook для Mac |
Outlook для Mac (найновіша версія) |
|
Microsoft 365 Персональний Microsoft 365 Сімейний (Ліцензію призначено обліковому запису Microsoft) |
Підтримка завершується в жовтні 2026 р. |
Підтримується |
|
Плани Microsoft 365 для бізнесу та підприємств (Лише плани, які включають класичні програми) (Ліцензію призначено для робочого або навчального облікового запису) |
Exchange Online облікових записів: підтримка завершується в жовтні 2026 р. Облікові записи Exchange SE (локальні): підтримка завершується 9 жовтня 2029р. 1 |
Підтримується |
|
Версії Outlook для Mac, які не є передплатами (Включає: – окреме придбання Outlook 2024 для Mac і пізніших версій; – програма Outlook, що входить до складу пакетів, як-от "Office домашній & Бізнес 2024" або пізнішої версії; – програма Outlook, завантажена з Apple App Store) |
Не підтримується |
Підтримується |
|
Outlook із Office LTSC 2024 |
Підтримка завершується 9 жовтня 2029 р.1 |
Підтримується |
1 Застаріла версія Outlook для Mac отримуватиме оновлення системи безпеки лише до 9 жовтня 2029 р. Технічна підтримка надаватиметься на основі найкращих зусиль.
