Надбудова для нарад Microsoft Teams для Outlook дає змогу користувачам створювати наради Teams безпосередньо з Outlook. Якщо надбудова відсутня або вимкнута, вона може заважати запланованню мережевих нарад. У цій статті пояснюється, хто має право використовувати надбудову, чому її може бути вимкнуто або пропущено, а також як вирішити поширені проблеми.
Хто має право використовувати надбудову для нарад Teams?
Щоб використовувати надбудову для нарад Teams, потрібно виконати такі вимоги:
-
Передплата на Microsoft 365: У вас має бути дійсна передплата на Microsoft 365 (колишня назва – Office 365), яка включає Teams.
-
Ліцензія Teams: Обліковому запису має бути призначено ліцензію Microsoft Teams.
-
Підтримувані версії Outlook:
-
Класична версія Outlook
-
Outlook 2013 або пізнішої версії
-
-
Підтримувана операційна система:
-
Лише для Windows (користувачі macOS мають вбудовану інтеграцію та не використовують надбудову так само).
-
-
Інстальована програма Teams: Класичний клієнт Teams потрібно інсталювати на тому самому комп'ютері, що й Outlook.
Примітка.: Outlook Web Access (OWA) підтримує планування команд, але не використовує надбудову для нарад Teams.
Причини, з яких надбудова для нарад Teams може бути відсутньою або неактивною
Через кілька факторів надбудова для нарад Teams може бути відсутня в Outlook:
-
Автентифікація: Для надбудови Teams Meeting потрібно ввійти в класичну програму Teams за допомогою дійсного комерційного облікового запису.
-
політика Admin: Адміністратор-власник може вимкнути надбудову Teams в Outlook у Центрі адміністрування Teams. Надбудову ввімкнуто за замовчуванням.
-
Надбудову вимкнуто автоматично: Якщо Outlook виявить, що надбудова спричиняє проблеми з продуктивністю (наприклад, повільний запуск), вона може автоматично вимкнути її.
-
Команди або Office не інстальовано належним чином: Якщо Microsoft Teams або Office інстальовано неправильно або оновлено неправильно, надбудова може не зареєструватися.
-
Пошкоджені розділи реєстру або профілі: Пошкоджені профілі користувачів або параметри реєстру можуть перешкоджати завантаженню надбудови.
-
Стара версія Teams або Office: Надбудова може не функціонувати, якщо версії програмного забезпечення застаріли або несумісні.
-
Outlook працює в режимі Admin: Якщо Outlook працює з правами адміністратора, а Teams – ні, надбудова не з'явиться.
Дії з виправлення неполадок
-
Перевірте, чи інстальовано та ввімкнуто надбудову.
-
В Outlook:
-
Перейдіть до розділу Параметри > файлів> надбудов.
-
У розділі Керування виберіть пункт Надбудови COM і натисніть кнопку Перейти.
-
Знайдіть надбудову для нарад Microsoft Teams для Microsoft Office.
-
Якщо прапорець знято, перевірте його та натисніть кнопку OK.
-
-
-
Переконайтеся, що Outlook і Teams працюють в одному контексті.
-
Переконайтеся, що Outlook і Teams не запущено як адміністратор.
-
Клацніть правою кнопкою миші сполучення клавіш для обох програм.
-
Виберіть властивості > сумісність.
-
Переконайтеся, що прапорець Запуск цієї програми з правами адміністратора знято.
-
-
-
Перезапустіть Teams і Outlook.
-
Повністю закрийте обидві програми.
-
Спочатку запустіть Microsoft Teams , а потім – Outlook.
-
-
Повторно інсталюйте класичну клієнтську програму Teams.
-
Видаліть і повторно інсталюйте Microsoft Teams, щоб повторно зареєструвати надбудову:
-
Закрийте Outlook і Teams.
-
Видаліть Teams за допомогою програми "Настройки >".
-
Повторно інсталюйте найновішу версію зі сторінки завантаження Microsoft Teams.
-
Перезавантажте систему та запустіть Teams перед Outlook.
-
-
-
Зареєструйте надбудову вручну (додатково).
-
Якщо вам зручніше користуватися реєстром або доступна підтримка в ІТ-службі, ви можете вручну зареєструвати бібліотеку DLL надбудови за допомогою PowerShell або командного рядка. Конкретні інструкції див. в статті Надбудова для нарад Teams, відсутня в Outlook і новій версії Teams.
-
Додаткові поради
-
Переконайтеся, що клієнт Teams і програми Office оновлено.
-
Не використовуйте кілька версій Office на одному комп'ютері.
-
Тимчасово вимкніть конфліктні надбудови Outlook для тестування.
Коли звертатися до служби підтримки
Якщо жоден із наведених вище кроків не вирішує проблему, зверніться до свого ІТ-адміністратора або служби підтримки Microsoft. Вони можуть допомогти усунути більш глибокі проблеми, наприклад обмеження групової політики, конфігурацію на рівні домену або проблеми з реєстром.
