Запитання й відповіді про контакти Lync

У цій статті

• Як додати внутрішній контакт до списку контактів?

• Як додати зовнішній контакт?

• Як знайти контакти в межах своєї організації?

• Чи можна додавати контакти Skype?

• Чи можна імпортувати або експортувати контакти Skype до Skype для бізнесу?

• Як заборонити контактам зв'язатись зі мною за допомогою Skype для бізнесу (Lync)?

• Як відобразити тільки ті контакти, які перебувають у мережі?

• Як видаляти контакти зі списку контактів?

• Як керувати групою представників у списку контактів?

• Як упорядкувати контакти за розташуванням, підрозділом або іншими умовами?

• Як створити групу?

• Яка максимальна кількість контактів?

• Як дізнатися, який обсяг інформації про мене бачать інші контакти і як цей обсяг можна змінити?

• Чому в списку контактів на вкладці "Зв’язки" відображаються користувачі, які не додавалися мною, і як їх можна видалити?

• Що означає червона зірочка біля стану контакту?

Як додати внутрішній контакт до списку контактів?

1. У головному вікні Lync перейдіть до розділу Додавання контакту > Додати контакт у моїй організації.

2. У полі пошуку введіть ім’я особи або адресу електронної пошти. Під час введення відображатиметься список осіб, чиї дані відповідають умовам пошуку.

3. Прокрутіть результати пошуку, доки не приїдете до особи, яку потрібно додати до списку контактів. Клацніть правою кнопкою миші список контактів і виберіть команду Додати до списку контактів.

4. Виберіть зі списку групу, до якої потрібно додати новий контакт.

Як додати зовнішній контакт?

1. У головному вікні Lync перейдіть до розділу Додавання контакту > Додати контакт не з моєї організації.

2. Виберіть постачальника обміну миттєвими повідомленнями, Lync або Skype контакту. Контакти, які використовують служби обміну миттєвими повідомленнями, відмінні від Lync або Skype, не підтримуються.

3. У полі Додати Lync контакт у полі Адреса для обміну миттєвими повідомленнями введіть адресу електронної пошти контакту.

   Увага!:  Якщо обліковий запис Microsoft нового контакту настроєно на використання власної адреси електронної пошти (на відміну від однієї, що закінчується на @hotmail.com, @outlook.com, @live.com або інший кінцевий термін, наданий корпорацією Майкрософт), під час додавання контакту в Lync потрібно використовувати формат user(customdomain.com)@msn.com. Наприклад, щоб додати bob@contoso.com, введіть bob(contoso.com)@msn.com, у полі Адреса миттєвого повідомлення.

4. Виберіть групу та рівень конфіденційності для нового контакту й натисніть кнопку OK.

   Увага!:  Якщо для доданого контакту відображається стан "Немає даних про присутність", зачекайте 24 години, а потім зверніться до служба технічної підтримки на робочому місці.

Як знайти контакти в межах своєї організації?

У полі пошуку в поданні Контакти головного вікна Lync введіть ім'я, адресу електронної пошти або номер телефону особи, яку ви шукаєте.

Чи можна додавати контакти Skype?

Так. Нижче вказано, що для користувачів Skype доступно, а що – ні. Зауважте, що користувач Skype має ввійти з обліковим записом Microsoft (раніше Windows Live ID).

Додавання контактів з інших служб обміну миттєвими повідомленнями не підтримується.

Чи можна імпортувати або експортувати контакти Skype до Skype для бізнесу?

Наразі цього не можна швидко зробити. Однак, якщо використовується Outlook, можна скористатися цим способом вирішення:

1. Експортуйте контакти з Skype та імпортуйте їх до Outlook.

2. Потім скористайтеся Skype для бізнесу, щоб знайти ці контакти.

3. Додайте контакти до списку контактів або груп Skype для бізнесу і надішліть їм запрошення.

Як заблокувати зв'язок зі мною через Lync ?

Якщо ви блокуєте контакт, для нього відображатимуться ваше ім'я та адреса електронної пошти, але вони не зможуть зв'язатися з вами через Lync. Щоб заблокувати контакт у Lync, виконайте наведені нижче дії.

• У списку контактів клацніть правою кнопкою миші контакт, який потрібно заблокувати, виберіть пункт Змінити рівень конфіденційності, а потім виберіть заблоковані контакти.

Як відобразити тільки ті контакти, які перебувають у мережі?

Хоча автономні контакти не можна повністю видалити зі списку контактів, їх можна згрупувати, щоб вони не засмітили ваш список контактів. Натисніть кнопку Параметри > списку контактів, а потім у розділі Відображати ці відомості встановіть прапорець Відображати контакти в окремій групі без підключення до мережі, а також про присутність в автономному режимі. Недоступні контакти відобразяться в нижній частині списку контактів у групі "Відсутній" і "Контакти в автономному режимі".

Як видаляти контакти зі списку контактів?

Клацніть контакт правою кнопкою миші та виберіть пункт Видалити зі списку контактів.

Як керувати групою представників у списку контактів?

Представники викликів не підтримуються Microsoft 365. Якщо у вашому списку контактів Lync є група Представників, вона містить список представників Outlook. Якщо ви користуєтеся цією програмою, вони можуть керувати вашою електронною поштою та календарем.

Щоб додати, видалити представників Outlook або керувати ними в групі, використовуйте програму Outlook. Щоб додати представників Outlook або керувати ними, дотримуйтеся вказівок, наведених у статті Надання іншому користувачу дозволу на керування вашою електронною поштою та календарем. Щоб видалити їх, у програмі Outlook виберіть елементи Файл > Параметри облікових записів > Делегування прав доступу.

Як упорядкувати контакти за розташуванням, підрозділом або іншими умовами?

Створіть нову групу для потрібної категорії. Наприклад, можна створити групу під назвою "Керівник Office персоналу" та додати контакти до цієї групи. Докладні відомості про створення групи див. в наступному запитанні.

Як створити групу?

1. У головному вікні Lync у списку контактів клацніть правою кнопкою миші ім'я будь-якої групи (наприклад, Інші контакти) і виберіть команду Створити нову групу. Або натисніть кнопку Додати контакт і виберіть команду Створити групу.

2. В області, що відкриється в нижній частині вікна, замість фрази Нова група введіть описове ім’я групи.

Яка максимальна кількість контактів?

Максимальна кількість контактів, які можна додати, за замовчуванням становить 250.

Як дізнатися, який обсяг інформації про мене бачать інші контакти і як цей обсяг можна змінити?

Кожен контакт має свій рівень конфіденційності, який впливає на те, які саме відомості про вашу присутність бачитиме ця людина (наприклад, номери домашнього та мобільного телефонів і місця проведення нарад), а також чи може ця людина зв’язуватися з вами, коли у вас установлено стан "Не турбувати". Докладні відомості про рівні конфіденційності, зокрема відомості про те, як переглядати та змінювати рівень конфіденційності контакту, див. у статті Керування доступом до відомостей про присутність у програмі Lync.

• Щоб дізнатися рівень конфіденційності для контакту, у списку контактів виберіть вкладку Зв’язки. Відображені контакти будуть згруповані за рівнем конфіденційності.

Чому у списку контактів на вкладці "Зв’язки" відображаються користувачі, які не додавалися мною, і як їх можна видалити?

Кожному контакту, з яким ви взаємодієте через Office, незалежно від того, чи є він Lync контактом, призначається зв'язок за замовчуванням. Ці позаспискові контакти (позаспискові, тому що їх немає у списку контактів) не відображаються у списку контактів на вкладках "Групи" та "Стан". Але на вкладці Зв'язки відображаються всі контакти Lync, а також усі контакти без списку.

Щоб видалити позасписковий контакт зі списку контактів, клацніть контакт правою кнопкою миші, виберіть пункт Змінити рівень конфіденційності та клацніть елемент Автоматично призначати рівень.

Що означає червона зірочка біля стану контакту?

Червона зірочка біля стану контакту означає, що контакт активував у програмі Outlook надсилання автоматичної відповіді про відсутність на робочому місці.