Запитання й відповіді про миттєві повідомлення у програмі Lync

У цій статті

• Як зробити звукові оповіщення про миттєві повідомлення помітнішими, щоб не пропускати вхідні повідомлення?

• Як вимкнути звукові оповіщення про миттєві повідомлення?

• Як настроїти оповіщення про те, що певний контакт став доступним?

• Чи можна вимкнути спливаючі оповіщення про те, що хтось хоче почати зі мною розмову за допомогою миттєвих повідомлень?

• Чи можна змінити розмір, колір, вміст і поведінку, установлені за замовчуванням для спливаючого оповіщення про миттєві повідомлення?

• Де можна знайти попередні розмови за допомогою миттєвих повідомлень і пропущені миттєві повідомлення?

• Як увімкнути або вимкнути функцію збереження розмов за допомогою миттєвих повідомлень?

• Чи можна вибрати, які розмови за допомогою миттєвих повідомлень можна зберегти?

• Як надіслати розмову за допомогою миттєвих повідомлень електронною поштою?

• Які типи даних можна копіювати та вставляти в миттєві повідомлення?

• Чи можна використовувати перевірку орфографії в миттєвих повідомленнях Skype для бізнесу (Lync)?

• Чи можна додавати настроювані емограми до миттєвих повідомлень Skype для бізнесу (Lync)?

• Як змінювати шрифти миттєвих повідомлень?

• Чи можна відкликати надіслане миттєве повідомлення (заблокувати його доставку)?

• Як перетворити розмову за допомогою миттєвих повідомлень на аудіо- або відеорозмову чи сеанс спільного доступу до вмісту?

Як зробити звукові оповіщення про миттєві повідомлення помітнішими, щоб не пропускати вхідні повідомлення?

За замовчуванням Lync надсилає вам звукове оповіщення щоразу, коли хтось намагається зв'язатися з вами за допомогою миттєвих повідомлень, якщо ви не налаштували Lync, щоб оповіщення не відображалися в розділі "Не турбувати". Якщо ж ви часто пропускаєте вхідні повідомлення (наприклад, через те, що користуєтеся кількома моніторами, або звук оповіщень затихий чи вимкнутий), спробуйте змінити деякі настройки.

Щоб зробити ваші оповіщення про миттєві повідомлення помітними, спробуйте зробити наступне.

• Налаштуйте дисплей так, щоб Lync завжди відображався на передньому плані під час його запуску. Для цього натисніть кнопку Параметри, виберіть знаряддя, а потім – Завжди зверху.

• Якщо ви використовуєте кілька екранів, перенесіть Lync головне вікно на монітор, на який ви працюєте.

• Переконайтеся, що гучність динаміків комп’ютера та інших аудіопристроїв виставлено на достатньому рівні.

• Переконайтеся, що Lync налаштовано на надсилання звукових оповіщень. Для цього натисніть кнопку Параметри , виберіть пункт Звукові сигнали та звуки, установіть прапорець Відтворювати звуки в Lync (включно зі звуковими сигналами вхідних викликів і оповіщень миттєвих повідомлень) і переконайтеся, що інші прапорці на панелі не встановлено.

  

• Спробуйте змінити звук оповіщення про вхідне повідомлення на виразніший або помітніший. Ось як це можна зробити.

• Натисніть кнопку Параметри, виберіть пункт Звукові сигнали та звуки, натисніть кнопку Звуки Настройки, а потім перейдіть на вкладку Звуки.

• В області "Програмні події" перетягніть повзунок до подій програми Microsoft Lync 2010.

• Клацніть елемент Вхідне миттєве повідомлення. Екран Звуки в нижній частині вікна має прочитати COMMUNICATOR_iminvite.

• Поруч із цим написом клацніть стрілку вниз і прослухайте кілька інших звукових оповіщень зі списку.

• Знайшовши потрібний звук для вхідних оповіщень про миттєві повідомлення, натисніть кнопку Застосувати. (Програмні події тепер мають читати вхідне миттєве повідомлення, а звуки мають відображати ім'я вибраного файлу WAV.)

• Натисніть кнопку OK. (Для цього можна також записати власний wav-файл, а потім перейти до нього, щоб вибрати його як оповіщення про миттєві повідомлення.)

Як вимкнути звукові оповіщення про миттєві повідомлення?

Ви можете вимкнути звуки оповіщень про миттєві повідомлення повністю або Lync припинити відтворення звукових оповіщень про миттєві повідомлення та/або оповіщення на телефоні щоразу, коли у вашій присутності відображається повідомлення Не турбувати, або ви можете Lync повідомити вас, лише якщо особа, яка намагається зв'язатися з вами, є членом вашої робочої групи з цим рівнем конфіденційності.

Щоб вимкнути всі звукові оповіщення разом:

У головному вікні Lync натисніть кнопку Параметри, виберіть пункт Звукові сигнали та звуки, а потім зніміть прапорець Відтворювати звуки в Lync (включно зі звуковими сигналами вхідних оповіщень і оповіщень миттєвих повідомлень).

Щоб внести інші зміни в ці параметри, зробіть таке.

• У головному вікні Lync натисніть кнопку Параметри , а потім виберіть пункт Оповіщення.

Як настроїти оповіщення про те, що певний контакт став доступним?

У головному вікні Lync у списку контактів клацніть контакт правою кнопкою миші та виберіть пункт Позначити оповіщення про змінення стану.

На початок сторінки

Чи можна вимкнути спливаючі оповіщення про те, що хтось хоче почати зі мною розмову за допомогою миттєвих повідомлень?

Якщо ви не бажаєте отримувати оповіщення про розмови, установіть стан присутності "Не турбувати". З цим станом ви отримуватимете миттєві повідомлення (і Lync виклики) лише від користувачів робочої групи. Якщо ви не бажаєте отримувати вхідні з’єднання, видаліть усіх із вашої робочої групи.

Щоб змінити стан на "Не турбувати":

• У головному вікні Lync клацніть стан під своїм іменем, а потім у розкривному списку виберіть пункт Не турбувати.

Щоб переглянути та змінити робочу групу:

1. У головному вікні Lync в поданні Контакти перейдіть на вкладку Зв'язки та перегляньте розділ Робоча група.

2. Виконайте одну з таких дій:

   • Щоб видалити учасника з робочої групи, клацніть контакт правою кнопкою миші, наведіть вказівник миші на пункт Змінити рівень конфіденційності, а потім клацніть новий рівень.

   • Щоб додати учасника до робочої групи та завжди отримувати миттєві повідомлення (і виклики) від цієї людини, знайдіть необхідний контакт — для цього введіть ім’я людини в поле пошуку або прокрутіть список контактів, клацніть контакт правою кнопкою миші та наведіть вказівник миші на пункт Змінити рівень конфіденційності, а потім клацніть Робоча група.

На початок сторінки

Чи можна змінити розмір, колір, вміст і поведінку, установлені за замовчуванням для спливаючого оповіщення про миттєві повідомлення?

Ні, вікно оповіщення про миттєві повідомлення не змінюється за цими параметрами.

На початок сторінки

Де можна знайти попередні розмови за допомогою миттєвих повідомлень і пропущені миттєві повідомлення?

Якщо використовуються Outlook та Exchange, Lync за замовчуванням зберігає всі вхідні та вихідні розмови в папці журналу розмов Outlook, щоб можна було переглядати попередні розмови.

Щоб переглянути список останніх розмов Lync, виконайте наведені нижче дії.

• У головному вікні Lync клацніть вкладку Розмови над полем пошуку.

Щоб переглянути весь журнал розмов Lync:

• Клацніть посилання Додатково в Outlook внизу вікна.

Щоб дізнатись, як почати зберігати розмови (якщо параметр за замовчуванням змінено), див. наступне запитання та відповідь.

На початок сторінки

Як увімкнути або вимкнути функцію збереження розмов за допомогою миттєвих повідомлень?

За замовчуванням, якщо використовуються Outlook та Exchange, Lync зберігає розмови за допомогою миттєвих повідомлень і записи викликів. Якщо параметр за замовчуванням змінено, можна знову почати зберігати розмови, виконавши такі дії:

1. Перевірте, чи ви використовуєте програму Outlook 2013 або Outlook 2010. Для цього натисніть кнопку Пуск і послідовно виберіть елементи > Усі програми > Microsoft Office. Там можна переглянути версію програми Outlook.

2. У головному вікні Lync натисніть кнопку Параметри і виберіть пункт Особисті.

3. У розділі Особисті параметри в розділі Диспетчер особистих відомостей установіть або зніміть прапорець Зберігати розмови за допомогою миттєвих повідомлень у папці Журнал розмов електронної пошти залежно від того, що потрібно зробити, і натисніть кнопку OK.

На початок сторінки

Чи можна вибрати, які розмови за допомогою миттєвих повідомлень можна зберегти?

Ні, параметр "Зберегти розмови" (знаходиться у вікні "Особисті параметри") може бути увімкнений або вимкнений.

Як надіслати розмову за допомогою миттєвих повідомлень електронною поштою?

За замовчуванням, якщо використовуються Outlook та Exchange, Lync зберігає розмови за допомогою миттєвих повідомлень. Щоб надіслати попередню розмову електронною поштою, зробіть ось що.

1. У програмі Outlook в області переходів клацніть папку Журнал розмов.

2. Клацніть розмову, яку потрібно надіслати, і натисніть кнопку Відповісти, Відповісти всім або Переслати залежно від того, що ви хочете зробити. Натиснувши кнопку Переслати, у полі Кому введіть адреси електронної пошти користувачів, яким хочете надіслати розмову.

3. Введіть текст повідомлення (необов’язково).

4. Натисніть кнопку Надіслати.

На початок сторінки

Які типи даних можна копіювати та вставляти в миттєві повідомлення?

Ви можете копіювати та вставляти текст, таблиці та посилання з інших Microsoft Office продуктів безпосередньо в миттєві повідомлення Lync. Також можна вставляти файли і зображення, такі як фотографії, знімки екрана тощо. Щоб надіслати зображення, просто виділіть та скопіюйте його (за допомогою програми Paint, засобу захоплення фрагментів у стандартних програмах або будь-якої іншої графічної програми), помістіть курсор у тому місці миттєвого повідомлення, де слід вставити зображення, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Вставити.

На початок сторінки

Чи можна використовувати перевірку орфографії в миттєвих повідомленнях Lync ?

Так. Lync автоматично перевіряє орфографію в миттєвих повідомленнях. Lync не позначатимете як слово з помилкою, додане до Office додаткового словника.

Щоб вимкнути перевірку орфографії в Lync, натисніть кнопку Параметри , а потім виберіть пункт Загальні та зніміть прапорець Автоматично перевіряти орфографію .

На початок сторінки

Чи можна додавати настроювані емограми до Lync миттєвих повідомлень?

Ні, не можна. Але в асортименті Lync є 80 емограм. Щоб переглянути їх, у вікні розмови клацніть піктограму із зображенням емограми праворуч від області введення тексту.

На початок сторінки

Як змінювати шрифти миттєвих повідомлень?

Щоб змінити шрифт, стиль, розмір і колір тексту в миттєвому повідомленні, яке ви зараз пишете, зробіть ось що.

• Введіть текст повідомлення, виділіть текст, який потрібно змінити, натисніть кнопку Шрифт в області створення миттєвих повідомлень, а потім виберіть потрібні параметри у вікні Шрифт.
  

Щоб змінити настройки шрифтів для всіх подальших миттєвих повідомлень, які ви надсилатимете, зробіть ось що.

• У головному вікні Lync натисніть кнопку Параметри , виберіть пункт Загальні, натисніть кнопку Змінити шрифт, а потім виберіть шрифт, стиль шрифту, розмір і колір шрифту за замовчуванням. Потім натисніть кнопку OK. Ці параметри застосовуються лише до повідомлень, які ви надсилаєте, а не тих, які ви отримуєте.

Щоб змінити настройки шрифту за замовчуванням також і для вхідних миттєвих повідомлень (наприклад, щоб зробити їх більш розбірливими), виконайте такі дії.

• У головному вікні Lync натисніть кнопку Параметри, виберіть пункт Загальні, натисніть кнопку Змінити шрифт, а потім виберіть шрифт, стиль шрифту, розмір і колір шрифту за замовчуванням. Потім установіть прапорець Застосувати настройки до вхідних повідомлень і натисніть кнопку OK.
  

На початок сторінки

Чи можна відкликати надіслане миттєве повідомлення (заблокувати його доставку)?

Ні. Миттєве повідомлення не можна відкликати після того, як ви надіслали його, натиснувши клавішу Enter.

На початок сторінки

Як перетворити розмову за допомогою миттєвих повідомлень на аудіо- або відеорозмову чи сеанс спільного доступу до вмісту?

Щоб додати аудіо, відео та спільний вміст до розмови за допомогою миттєвих повідомлень, використовуйте кнопки в нижній частині вікна розмови.

Щоб зробити розмову викликом, тобто, щоб додати голос, клацніть піктограму виклику (телефон) у нижній частині вікна розмови, виберіть відповідний параметр і натисніть кнопку Виклик. Докладні відомості див. в статті Використання звуку під час наради Lync.

Щоб додати відео, клацніть піктограму відео (камера) і виберіть команду Увімкнути Камера. Докладні відомості див. у статті Використання відео в наради Lync.

Щоб надати спільний доступ до робочого стола, програми, PowerPoint презентації, дошки, опитування, нотаток або вкладень, наведіть вказівник миші на піктограму презентації (монітор) і на вкладці Презентація виберіть відповідний параметр. Докладні відомості див. в статті Надання спільного доступу до робочого стола або програми у програмі Lync.

На початок сторінки