Щоб удосконалити виправлення неполадок із програмним забезпеченням для спілкування у веб-застосунку Microsoft Lync Web App, можна зберегти докладні дані про процеси програми Lync Web App у клієнтських журналах, до яких потім можна надати спільний доступ службі технічної підтримки Microsoft.
Примітка.: Ім'я файлу може бути будь-яким, що допомагає запам'ятати його, наприклад Журнал веб-застосунку Lync Web App mm-dd-yy.log. Якщо у вас є номер запиту на обслуговування клієнтів (SR) від служби технічної підтримки, можна назвати файл SR11111.log.
-
У головному вікні веб-застосунку Lync Web App натисніть кнопку Параметри
-
У розділі Журналювання встановіть прапорець Увімкнути журналювання .
-
Натисніть кнопку Зберегти журнали.
-
Введіть ім'я файлу для журналів і натисніть кнопку Зберегти.
-
У діалоговому вікні Параметри натисніть кнопку OK.
Примітки.:
-
Події, які відбуваються до ввімкнення журналювання, не буде записано до журналу.
-
Журнали зберігаються у форматі LOG, і їх можна читати в будь-якому текстовому редакторі, як-от Блокнот.
-
-
Якщо ви неочікувано видалені з наради та хочете зібрати відомості про те, що сталося на боці клієнта, натисніть клавіші Ctrl+Shift+L під час перегляду екрана виходу, а потім натисніть кнопку Зберегти журнали.
