Перейти до основного

З'єднувач Salesforce не працює з Excel

Іноді сполучна лінія між Продавforce і Excel не працює, хоча сполучна лінія працює в Power BI. Під час роботи з вирішенням проблеми виконайте наведені нижче дії. 

Увага!: Зверніть увагу, що це не рекомендуємо змінити для всіх користувачів. Це рішення працює лише для веб-HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM), а не HKEY_CURRENT_USER (HKCU).

У цій статті описано, як змінити реєстр. Однак, якщо ви змінюєте реєстр неправильно, можуть виникнути серйозні проблеми. Тому виконайте ці кроки уважно. Для додаткового захисту обов’язково зробіть резервну копію реєстру, перш ніж вносити будь-які зміни. Після цього ви можете відновити реєстр, якщо виникла проблема. Щоб отримати докладні відомості про те, як створити резервну копію та відновити реєстр, ознайомтеся з тим, як створювати резервні копії та відновлювати реєстр у Windows

Щоб отримати докладніші відомості про підрозділи реєстру, ознайомтеся з тим, як додавати, змінювати або видаляти підрозділи реєстру та значення за допомогою REG-файлу

Примітка.: Змінення значення в реєстрі може спричинити проблеми з плагінами та надбудовами Excel. Якщо під час змінення значення підрозділу нижче виникають проблеми, виконайтенаведені нижче кроки.

  1. Натисніть кнопку Пуск , знайдіть "Registry", а потім виберіть програму редактор реєстру .

  2. Якщо з'явиться діалогове вікно, у якому запитує, чи потрібно внести зміни до комп'ютера, натисніть кнопку так. Можливо, вам знадобиться бути адміністратором.

  3. Знайдіть підрозділ нижче в ієрархії в області ліворуч залежно від версії Windows:

    Версія Windows

    Розташування підрозділу

    32-розрядна версія

    HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\ FEATURE_BROWSER_EMULATION

    64-розрядна версія

    HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\ FEATURE_BROWSER_EMULATION

  4. Якщо вибрано підрозділ FEATURE_BROWSER_EMULATION, виберіть файл > експорт.

    Примітка.: Експортовані розділи реєстру автоматично зберігаються як REG-файли. Цей крок створює резервну копію підрозділу, перш ніж вносити будь-які зміни. Ви можете імпортувати цей файл назад у Реєстр згодом, якщо ваші зміни викликатиме проблему.

  5. У полі Ім'я файлу введіть ім'я файлу, який використовуватиметься, щоб зберегти REG-файл, а потім натисніть кнопку зберегти.

    Примітка.: Оскільки цей файл реєстру буде містити вихідні елементи реєстру, використовуйте ім'я файлу, яке нагадує вам вміст, наприклад посилання на ім'я підрозділу, FEATURE_BROWSER_EMULATION.

  6. Потім, коли підрозділ FEATURE_BROWSER_EMULATION все ще вибрано, натисніть кнопку редагувати > New >DWORD , щоб додати нове значення DWORD.

  7. Виберіть нове значення DWORD в області праворуч і виберіть команду редагувати > Перейменувати.

  8. Перейменуйте значення excel.exe і натисніть клавішу " вхід".

  9. Виберіть пункт excel.exe (значення DWORD, яке ви щойно перейменували), а потім виберіть редагувати > змінити.

  10. Установіть значення для шістнадцяткових 0x2af8 (або десяткового 11000) і натисніть кнопку OK.

  11. Перевірте внесені зміни. Якщо зміни викликають проблеми, виберіть файл, який містить резервну копію вихідних даних підрозділу (зроблено в кроки 4 та 5), щоб повернути підрозділ до початкового стану.

Усунення проблем із плагіном і надбудовами після змінення значень підрозділу  

Якщо під час змінення значень підрозділу реєстру виникають проблеми з модулями та надбудовами Excel, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перезапустіть Excel.

  2. Увійдіть у службу Salesforce.

  3. Вийдіть із програми Excel.

  4. Знову видаліть значення в реєстрі.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×