Класична програма Outlook аварійно завершує роботу та відкривається в безпечному режимі з 12 березня 2026 р.

Останнє оновлення: 17 березня 2026 р.

ПРОБЛЕМА

Починаючи з 12 березня 2026 року, класична програма Outlook може аварійно завершувати роботу, а потім запит на запуск у безпечному режимі. Ця проблема виникає, коли в попередніх збірках класичної версії Outlook використовується найновіша версія наради Teams Add-In збірка 1.0.26026.3.

Подія аварійного завершення роботи перегляд подій application Log, подія 1000: 

Ім'я аварійного застосунку: OUTLOOK.EXE, версія: 16.0.16924.20150, позначка часу: 0x654eea05
Назва аварійного модуля: MSVCP140.dll, версія: 14.32.31332.0, позначка часу: 0x8b64702c
Код винятку: 0xc0000005
Зсув помилки: 0x00000000000132f8
Ідентифікатор аварійного процесу: 0x6E64
Час запуску аварійного застосунку: 0x1DCB63FAA284D4E
Шлях до аварійного застосунку: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Шлях до аварійного модуля: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\MSVCP140.dll

СТАН: ОБМЕЖЕННЯ ДИЗАЙНУ

Спочатку цю проблему досліджували як інцидент Microsoft 365 EX1254044. Користувачі можуть не використовувати класичну програму Outlook, коли ввімкнуто надбудову для нарад Microsoft Teams.

СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Якщо потрібно перевірити, чи відкрито збірку Office Word або запустити Програму Outlook у безпечному режимі, утримуючи натиснутою клавішу Ctrl під час запуску програми Outlook.

1. Оновіть Office до останньої збірки.

   1. Дотримуйтеся вказівок у статті Оновлення Office для Microsoft 365 або Office для Windows. Оскільки програма Outlook аварійно завершує роботу, відкрийте Word і виберіть Пункт Обліковий запис >> Параметри оновлення > Оновити зараз.

   2. Відомості про те, як перевірити, яку збірку Office ви використовуєте, див. в статті Відомості про Office: яка в мене версія Office?

   3. Щоб переглянути найновіші збірки за програмою Microsoft 365 Office Channel, перейдіть до журналу оновлень для Програми Microsoft 365 (за датою).

2. Щоб вирішити цю проблему, можна також скористатися онлайновим відновленням Office. Докладні відомості див. в статті Відновлення програми Office.

3. Тимчасово вимкніть надбудову для нарад Teams, якщо потрібно залишатися в попередній збірці Office, яка використовується.

   1. Відкрийте Outlook у безпечному режимі. Для цього, утримуючи натиснутою клавішу Ctrl , коли запускаєте програму, або перейдіть до розділу Відкрити Outlook у безпечному режимі та виконайте дії, описані в цій статті.

   2. Виберіть Параметри> файлів > надбудови > Перейти.

   3. У діалоговому вікні Надбудови COM зніміть прапорець Надбудова для нарад Microsoft Teams для Microsoft Office і натисніть кнопку OK.
      
      

   4. Перезапустіть Outlook.

Додаткові ресурси

Outlook для Windows не відповідає, не припиняє реагувати або припиняє реагувати

Додаткові ресурси

Зв’язок із фахівцями

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота з технічних питань щодо Outlook

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.

Форум, присвячений Outlook

Запропонуйте нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Як це зробити

Додаткові відомості

Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у класичній програмі Outlook для Windows