Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.
Помилки з кодами 1101, 1102, 1103, 1104
Не вдається пов'язати покупку та активувати передплату через проблему платежу. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Apple.
У більшості випадків ця проблема виникає, коли виникла проблема з оплатою в магазині App Store. На екрані відображаються різні коди помилок, залежно від цієї проблеми.
-
1101 – не доступна інформація про оплату.
-
1102 – несподівана інформація про оплату.
-
1103 – не вдалося отримати відомості про оплату.
-
1104 – відомості про оплату з несподіваної країни.
Щоб вирішити цю проблему, перейдіть на сторінку "передплати " та оновіть передплату та відомості про оплату.
Якщо проблему не вирішено, зверніться до служби підтримки Apple.
Спробуйте придбати ще раз після того, як ви налаштувавши роздільну здатність у магазині App Store.
Помилки з кодами 1201, 1202
Не вдається пов'язати покупку та активувати передплату через проблему платежу. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Apple.
У більшості випадків ця проблема виникає в разі виникнення проблем із ІДЕНТИФІКАТОРОМ Apple, пов'язаним із придбанням магазину програм.
Щоб вирішити цю проблему, перейдіть на сторінку "передплати " та оновіть передплату та відомості про оплату.
Якщо проблему не вирішено, зверніться до служби підтримки Apple.
Спробуйте придбати ще раз після того, як ви налаштувавши роздільну здатність у магазині App Store.
