Applies ToExcel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Access для Microsoft 365 OneNote для Microsoft 365 Класичний клієнт Project Online Publisher для Microsoft 365 Visio (план 2) Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Professional 2024 Project Standard 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Профі 2021 Project Стандарт 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Профі 2019 Project Стандарт 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Visio Professional 2016 Office 2016 Visio Professional 2013 InfoPath 2013 Microsoft365.com

Ця помилка з'являється під час спроби активувати Office? Інколи в Office можуть виникати проблеми із завершенням процесу активації. У таких випадках в Office відображається повідомлення про помилку:

"На жаль, не вдалося виконати завдання через невідому помилку. Повторіть спробу пізніше. (0x80070005)"

Проблему можна вирішити кількома способами.

Помилка 0x80070005 в Office після оновлення Windows

Якщо помилка 0x80070005 почалася після оновлення Windows, її можна вирішити, оновивши реєстр.

Примітки.: 

  • УВАГА! Неправильне використання Редактор реєстру може спричинити серйозні проблеми, які можуть вимагати повторної інсталяції операційної системи. Корпорація Майкрософт не гарантує вирішення проблем, які виникли внаслідок неправильного використання Редактор реєстру. 

  • Перш ніж вносити зміни в реєстр, створіть резервну копію реєстру.

  1. Закрийте всі програми Office.

  2. Клацніть правою кнопкою миші кнопку Windows у нижньому лівому куті екрана та виберіть виконати.

  3. У полі Відкрити введіть regedit і натисніть кнопку OK.

    Коли з'явиться відповідний запит, натисніть кнопку Так, щоб дозволити Редактор реєстру вносити зміни на вашому пристрої.

  4. У Редактор реєстру розгорніть HKEY_USERS і виберіть S-1-5-20.

  5. Клацніть правою кнопкою миші S-1-5-20 і виберіть пункт Дозволи.

  6. Натисніть Додати.

  7. Введіть ім'я користувача, який увійшов у систему, натисніть кнопку Перевірити імена, а потім натисніть кнопку OK.

  8. Виберіть елемент Додатково.

  9. У розділі Додаткові параметри безпеки на вкладці Дозволи виберіть користувача, який ви щойно додали, а потім натисніть кнопку Редагувати.

  10. У розділі Основні дозволи виберіть елемент Повний доступ, а потім натисніть кнопку OK.

    Після цього ви повернетеся до додаткових настройок безпеки.

  11. У розділі Додаткові параметри безпеки на вкладці Дозволи виберіть ПУНКТ МЕРЕЖЕВА СЛУЖБА, а потім натисніть кнопку Редагувати.

  12. У розділі Основні дозволи виберіть елемент Повний доступ (якщо його ще не вибрано) і натисніть кнопку OK.

    Після цього ви повернетеся до додаткових настройок безпеки.

  13. У розділі Додаткові параметри безпеки встановіть прапорець Замінювати всі записи дозволів дочірніх об'єктів записами дозволів, що успадковуються, формують цей об'єкт і натисніть кнопку OK.

  14. Закрийте Редактор реєстру та перезапустіть будь-яку програму Office, щоб повторити спробу активації.

Отримання останніх оновлень для Office

Оновіть Office, щоб отримати останні виправлення помилок активації.

Ваш браузер не підтримує відео. Інсталюйте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player або Internet Explorer 9.

Оновлення Office

  1. Відкрийте будь-яку програму Office, наприклад Word або Excel.

  2. Послідовно клацніть елементи Файл > Обліковий запис.

  3. У розділі Відомості про продукт виберіть Параметри оновлення > Оновити зараз.

    Оновити зараз

    Примітки.: 

    • Якщо елемент Оновити зараз не відображається, клацніть елементи Параметри оновлення > Увімкнути оновлення, щоб увімкнути автоматичні оновлення. Після цього клацніть елементи Параметри оновлення > Оновити зараз.

    • Виберіть елемент "Параметри оновлення", а потім – "Увімкнути оновлення".

Запуск Office із правами адміністратора для завершення активації

Запустивши Office із правами адміністратора, ви вирішите проблеми з дозволами, які можуть перешкоджати активації Office. Виконайте наведені нижче дії для своєї операційної системи.

Покрокові інструкції для Windows 10

  1. Закрийте всі програми Office.

  2. Натисніть кнопку Пуск у нижньому лівому куті екрана.

  3. Введіть ім’я програми, наприклад Word. Піктограма програми Word з’явиться в результатах пошуку.

  4. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Word і виберіть команду У режимі адміністратора.

  5. Натисніть кнопку Так, щоб запустити Office із правами адміністратора.

  6. Спробуйте повторно активувати Office. Для цього натисніть кнопку Активувати повторно (якщо відображається на банері) або послідовно виберіть елементи Файл > Обліковий запис > Активувати продукт.

Покрокові інструкції для Windows 8.1

  1. Закрийте всі програми Office.

  2. В ОС Windows 8.1 клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск у лівому нижньому куті екрана, а потім клацніть елемент Пошук.

  3. Введіть ім’я програми, наприклад Word. Піктограма програми Word з’явиться в результатах пошуку.

  4. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Word і виберіть команду У режимі адміністратора.

  5. Натисніть кнопку Так, щоб запустити Office із правами адміністратора.

  6. Спробуйте повторно активувати Office. Для цього натисніть кнопку Активувати повторно (якщо відображається на банері) або послідовно виберіть елементи Файл > Обліковий запис > Активувати продукт.

Покрокові інструкції для Windows 8

  1. Закрийте всі програми Office.

  2. В ОС Windows 8 наведіть курсор миші на верхній правий кут екрана, щоб відкрити панель ключових кнопок, а потім виберіть піктограму Пошук.

  3. Введіть ім’я програми, наприклад Word. Піктограма програми Word з’явиться в результатах пошуку.

  4. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Word і виберіть команду У режимі адміністратора.

  5. Натисніть кнопку Так, щоб запустити Office із правами адміністратора.

  6. Спробуйте повторно активувати Office. Для цього натисніть кнопку Активувати повторно (якщо відображається на банері) або послідовно виберіть елементи Файл > Обліковий запис > Активувати продукт.

Покрокові інструкції для Windows 7

  1. Закрийте всі програми Office.

  2. Натисніть кнопку Пуск у нижньому лівому куті екрана.

  3. У полі Пошук програм і файлів введіть ім’я програми, наприклад Word. Піктограма програми Word з’явиться в результатах пошуку.

  4. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Excel і виберіть команду У режимі адміністратора.

  5. Якщо відобразиться відповідний запит, натисніть кнопку Так, щоб запустити Office із правами адміністратора.

  6. Спробуйте повторно активувати Office. Для цього натисніть кнопку Активувати повторно (якщо відображається на банері) або послідовно виберіть елементи Файл > Обліковий запис > Активувати продукт.

Використання засобу усунення неполадок активаціїMicrosoft 365

Засіб усунення неполадок активаціїMicrosoft 365 працює на ПК з Windows і допомагає виявляти та виправляти проблеми з активацією за допомогою Microsoft 365.

  1. Натисніть кнопку нижче, щоб запустити засіб усунення неполадок активації Microsoft 365. 

    Почати

  2. Клацніть Відкрити, якщо з’явиться спливаюче вікно з таким повідомленням: Цей сайт намагається відкрити Помічник.

  3. Дотримуйтеся вказівок, щоб вирішити проблему з активацією Office.

Увага!: 

  • Запустіть засіб усунення неполадок на тому самому ПК з Windows за допомогою інсталяції Microsoft 365.

  • Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібна версія Windows 10 або новіша.

Довідка

Усе одно не вдається активувати Office? Зверніться до служби підтримки

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.