Ця помилка з'являється під час спроби активувати Office? Інколи в Office можуть виникати проблеми із завершенням процесу активації. У таких випадках в Office відображається повідомлення про помилку:
"На жаль, не вдалося виконати завдання через невідому помилку. Повторіть спробу пізніше. (0x80070005)"
Проблему можна вирішити кількома способами.
Якщо після оновлення 0x80070005 в Office з'являється повідомлення про Windows
Якщо помилка 0x80070005 після оновлення Windows, цю проблему можна вирішити, оновивши реєстр.
Примітки.:
-
ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Неправильне використання редактора реєстру може спричинити серйозні проблеми, через які може знадобитися повторно інсталювати операційну систему. Корпорація Майкрософт не може гарантувати вирішення проблем, пов'язаних із неправильним використанням редактора реєстру.
-
Перш ніж вносити будь-які зміни в реєстр, виконайте резервне копіювання реєстру.
-
Закрийте всі програми Office.
-
Клацніть правою кнопкою Windows у нижньому лівому куті екрана та виберіть команду Виконати.
-
У полі Відкрити введіть regedit і натисніть кнопку OK.
Коли з'явиться відповідний запит, натисніть кнопку Так, щоб дозволити редактор реєстру вносити зміни на пристрої.
-
У редакторі реєстру розгорніть HKEY_USERS виберіть S-1-5-20.
-
Клацніть правою кнопкою миші S-1-5-20 і виберіть Permissions ( Дозволи).
-
Натисніть Додати.
-
Введіть ім'я користувача, який увійшов у систему, натисніть кнопку Перевірити імена, а потім натисніть кнопку OK.
-
Виберіть елемент Додатково.
-
У розділі Додаткові настройки Настройки на вкладці Дозволи виберіть щойно доданого користувача, а потім натисніть кнопку Редагувати.
-
У розділі Основні дозволи виберіть повний доступ, а потім натисніть кнопку OK.
Після цього ви повернетесь до списку розширених Настройки.
-
У розділі Додаткові параметри Настройки на вкладці Дозволи виберіть елемент МЕРЕЖНА СЛУЖБА, а потім натисніть кнопку Редагувати.
-
У розділі Основні дозволивиберіть повний доступ (якщо його ще не вибрано) і натисніть кнопку OK.
Після цього ви повернетесь до списку розширених Настройки.
-
У розділі Додаткові параметри безпеки Настройки установіть прапорець Замінити всі записи дозволів дочірніх об'єктів на записи дозволів, що успадковують дозволи, і натисніть кнопку OK.
-
Закрийте редактор реєстру та перезапустіть програма Office, щоб повторити активування.
Отримання останніх оновлень для Office
Оновіть Office, щоб отримати останні виправлення помилок активації.

Оновлення Office
-
Відкрийте будь-яку програму Office, наприклад Word або Excel.
-
Послідовно клацніть елементи Файл > Обліковий запис.
-
У розділі Відомості про продукт виберіть Параметри оновлення > Оновити зараз.
Примітки.:
-
Якщо елемент Оновити зараз не відображається, клацніть елементи Параметри оновлення > Увімкнути оновлення, щоб увімкнути автоматичні оновлення. Після цього клацніть елементи Параметри оновлення > Оновити зараз.
-
-
Запуск Office із правами адміністратора для завершення активації
Запустивши Office із правами адміністратора, ви вирішите проблеми з дозволами, які можуть перешкоджати активації Office. Виконайте наведені нижче дії для своєї операційної системи.
Покрокові інструкції для Windows 10 |
|
Покрокові інструкції для Windows 8.1 |
|
Покрокові інструкції для Windows 8 |
|
Покрокові інструкції для Windows 7 |
|
Microsoft 365: використовуйте Помічник із підтримки й відновлення для Microsoft 365
Програма Помічник із підтримки й відновлення працює на ПК Windows ПК, а також допомагає виявляти й вирішувати проблеми з активацією Microsoft 365.
-
Натисніть кнопку Завантажити нижче.
-
Виберіть свій браузер із розкривного списку, щоб дізнатися, як зберегти, а потім запустити Помічник із підтримки й відновлення для Microsoft 365.
Виберіть свій браузер- Виберіть свій браузер
- Microsoft Edge
- Internet Explorer
- Chrome
- Firefox
-
Унизу вікна браузера натисніть кнопку Зберегти.
-
У наступному вікні з повідомленням Програма SetupProd.exe завершила завантаження натисніть кнопку Відкрити папку.
-
У нижній частині вікна браузера натисніть кнопку Відкрити, щоб відкрити файл SetupProd.exe.
Якщо файл не відкриється автоматично, виберіть Зберегти > Відкрити папку, а потім двічі клацніть файл (його ім’я має починатися з SetupProd.exe).
-
У нижньому лівому куті клацніть файл SetupProd.exe, а потім у розкривному списку виберіть Показати в папці.
Двічі клацніть завантажений файл SetupProd.exe.
-
Натисніть кнопку Зберегти файл, а потім – кнопку OK.
У верхньому правому куті вікна браузера виберіть Показати всі завантаження. У бібліотеці виберіть Завантаження > SetupProd.exe, а потім клацніть піктограму папки. Двічі клацніть файл SetupProd.exe.
-
Відкриється Помічник із підтримки й відновлення для Microsoft 365. Виберіть Office і натисніть кнопку Next (Далі).
-
Виберіть I've installed Office, but I can't activate it (Я інсталював пакет Office, але не можу його активувати) і натисніть кнопку Next (Далі).
-
Дотримуйтеся вказівок, щоб вирішити проблему з активацією Office.
![]() |
Office все одно не вдається активувати пакет?
|