За наявності пошкоджених файлів Office може відобразитися одне з наведених нижче повідомлень про помилку. Щоб усунути ці помилки, можна спробувати виконати наведені тут інструкції. Першими йдуть найпоширеніші рішення, тому застосовуйте їх у зазначеному порядку.
Перезавантаження комп’ютера й повторна інсталяція Office
-
Перезавантажте комп’ютер.
-
Повторно інсталюйте Microsoft 365.
Щоб повторно інсталювати Office, виберіть потрібну версію та виконайте вказані кроки.
Повне видалення та повторна інсталяція Office
Скористайтеся засобом усунення неполадок видалення, щоб видалити Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 або Office 2016 із ПК з Windows.
-
Натисніть кнопку нижче, щоб запустити засіб усунення неполадок видалення.
-
Клацніть Відкрити, якщо з’явиться спливаюче вікно з таким повідомленням: Цей сайт намагається відкрити Помічник.
-
Дотримуйтеся вказівок на подальших екранах і перезавантажте комп’ютер, коли з’явиться відповідний запит.
-
Виберіть кроки відповідно до версії Office, яку потрібно інсталювати або видалити.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Увага!:
-
Засіб усунення неполадок видалення наразі не може видалити Office 2024.
-
Запустіть засіб усунення неполадок на тому самому ПК з Windows і продуктом Microsoft 365 або Office, який потрібно видалити.
-
Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібна версія Windows 10 або новіша.
Порада.: Якщо Microsoft 365засіб усунення неполадок видалення не повністю видаляє Microsoft 365 або Office із ПК, можна спробувати видалити Office вручну.
