Якщо антивірусне програмне забезпечення не дозволяє інсталювати Office, може з’явитися таке повідомлення про помилку:
Щоб вирішити цю проблему, спробуйте тимчасово вимкнути антивірусне програмне забезпечення та інсталювати Office. Якщо це не допоможе, натомість спробуйте тимчасово видалити антивірусне програмне забезпечення.
Щоб дізнатися, як вимкнути антивірусне програмне забезпечення, перейдіть на веб-сайт виробника своєї антивірусної програми. Крім того, антивірусне програмне забезпечення можна просто видалити. Не забудьте знову інсталювати його після інсталяції пакета Office, а також переконайтеся, що його активовано.
Якщо ви не знаєте, яке антивірусне програмне забезпечення використовується, виконайте наведені нижче вказівки, щоб відкрити Панель керування та знайти ім’я програми, інстальованої на вашому пристрої.
-
У меню Пуск
-
Виконайте одну з таких дій:
-
У поданні Категорія виберіть елементи Система й безпека > Обслуговування та безпека, а потім клацніть стрілку вниз поруч із заголовком Безпека.
-
У поданні Великі піктограми або Дрібні піктограми виберіть елемент Обслуговування та безпека, а потім клацніть стрілку вниз поруч із заголовком Безпека.
-
Якщо ОС Windows зможе розпізнати ваше антивірусне програмне забезпечення, його ім’я буде зазначено в пункті Захист від вірусів.
