Користувачі отримують помилки 0x800CCC0E & 0x800CCC0F синхронізації облікових записів Gmail і Yahoo у класичній програмі Outlook

Останнє оновлення: 9 березня 2026 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо змінити паролі облікового запису Gmail або Yahoo у класичній програмі Outlook, вам не буде запропоновано ввійти. Можуть виникнути інші обставини, які призводять до цієї ж проблеми, яку ми вивчаємо.

Відображаються такі помилки: Завдання "Синхронізація передплачених папок для username@gmail.com" повідомило про помилку (0x800CCC0E) : "Outlook не може синхронізувати передплачені папки для username@gmail.com.

Надсилання повідомлення про помилку (0x800CCC0F) або надсилання повідомлення про помилку (0x80070057)

Перевірка наявності повідомлення про помилку (0x800CCC0E)

Перебіг надсилання повідомлень у програмі Outlook

СТАН: ТРИВАЄ ДОСЛІДЖЕННЯ

Розробники Outlook вивчають цю проблему. Ми оновимо цю статтю зі станом виправлення, щойно отримаємо її.

СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Ось як можна вирішити цю проблему.

Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск Windows, виберіть Виконати, введіть Regedit і натисніть кнопку OK.
Вставте шлях нижче в рядок адреси Regedit і натисніть клавішу Enter.Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
Під ключем Identities (Ідентичності) виберіть кожен вкладений ключ, доки не знайдете той, який відповідає адресі електронної пошти, яка не синхронізується.
Видаліть розділ реєстру Ідентичності, наприклад червоний нижче. Знайдіть відповідну адресу електронної пошти Gmail або Yahoo, наприклад фіолетовим кольором. Це ключ ідентичності в лівому стовпці, який потрібно видалити. Після видалення ключа перезапустіть програму Outlook і ввійдіть знову.