Якщо інші абоненти скаржаться на те, що звук вирізано, або вони чують спливаючий звук, вам потрібно буде здійснити тестовий виклик, а потім відкоригувати параметри мікрофона на комп'ютері. Залежно від звукової плати комп'ютера може знадобитися налаштувати збільшення гучності мікрофона або рівень гучності підсилення мікрофона, якщо вони зависокі.
-
Виберіть початковий екран, а потім натисніть кнопку Панель керування.
-
На панелі керування послідовно виберіть пункти Устаткування та звук і Звук.
-
У діалоговому вікні Звук на вкладці Запис виберіть свій мікрофон і натисніть кнопку Властивості.
-
У діалоговому вікні Властивості мікрофона на вкладці Рівні відрегулюйте мікрофон (і підсилення мікрофона, якщо він доступний).
Якщо це не вирішить проблему, зніміть прапорець Підсилення мікрофона , якщо він у вас є, і повторіть спробу.
Якщо ви використовуєте шумопоглинаючий мікрофон, переконайтеся, що він розташований близько до рота, приблизно на два сантиметри або менше одного дюйма від рота. Це відфільтрує небажаний фоновий шум, тому важливо правильно розташувати його, щоб уникнути проблем зі звуком.
Крім того, переконайтеся, що пристрій, який ви використовуєте, оптимізовано для програмного забезпечення для зв'язку Microsoft Lync 2010. Список оптимізованих пристроїв див. в статті Телефони та пристрої, які відповідають вимогам програми Microsoft Lync.
Перш ніж здійснювати або отримувати інший виклик, важливо перевірити якість звуку вибраного пристрою. Щоб перевірити якість звуку, виконайте такі дії:
-
У нижньому лівому куті головного вікна програми Lync клацніть меню аудіопристроїв
-
Натисніть кнопку Перевірити якість виклику , щоб здійснити тестовий виклик і почути звук за допомогою вибраного пристрою.
