Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою .
Ви можете настроїти форматування для миттєвих повідомлень, допомогти корпорації Майкрософт вдосконалити програму Skype для бізнесу, допомогти службі технічної підтримки своєї організації усунути несправності та настроїти доступність програми Skype для бізнесу, коли вона закрита.
Настройка параметрів вікна розмови
За допомогою параметрів у вікні "Розмова" можна вказати, чи зберігатиме програма Skype для бізнесу відображення розмови між сеансами, та наслідки переведення програми Skype для бізнесу у фоновий режим роботи під час активної розмови.
-
Щоб програма Skype для бізнесу запам’ятовувала, які розмови потрібно відображати на вкладці навіть після виходу, і автоматично відновлювала таке відображення після наступного входу, установіть прапорець Повторно відкривати мої розмови під час входу в.
-
Щоб відобразити ярлики елементів керування викликами в разі переведення активної наради Skype для бізнесу у фоновий режим роботи, встановіть прапорець Відображати елементи керування викликами, коли програма Skype для бізнесу працює у фоновому режимі.
Вибір параметрів для покращення роботи програми Skype для бізнесу
Якщо у вашій організації активовано функцію, можна взяти участь у до клієнта якості підвищення якості ПЗ Microsoft (CEIP). Якщо ви вирішили участь, комп'ютера або пристрою буде автоматично надсилати відомості до корпорації Майкрософт про використання Skype для бізнесу. Відомості зі свого комп'ютера в поєднанні з інших даних CEIP, щоб допомогти корпорації Майкрософт вирішити проблеми та покращити продукти та функції, які найчастіше. Щоб дізнатися більше про CEIP, відображається Microsoft програма підвищення якості ПЗ.
-
Для участі у програмі CEIP у розділі Допоможіть нам удосконалити встановіть прапорець Підписатися на програму підвищення якості ПЗ.
Можна також вибрати параметр, який дає змогу автоматично надсилати відомості про помилки входу у програму Skype для бізнесу і проблеми з підключенням до нарад Skype для бізнесу до корпорації Майкрософт. Ці відомості допомагають з’ясувати головну причину проблему.
-
Для надсилання відомостей про помилки входу та наради Skype для бізнесу встановіть прапорець Надсилати корпорації Майкрософт відомості для покращення роботи програми Skype для бізнесу.
Вибір параметрів журналу для забезпечення кращої роботи команди підтримки під час вирішення проблем
Системні журнали інколи використовуються для аналізу проблем. Служба підтримки організації іноді може просити вас збирати журнали, які допоможуть виправити певні неполадки. Якщо потрібно збирати відомості журналу щодо програми Skype для бізнесу, у розділі Допоможіть своїй команді підтримки можна ввімкнути журналювання.
-
Щоб змінити рівень журналювання, у списку Журналювання в Skype для бізнесу виберіть параметри Повне, Скорочене або Вимк.. Запитайте у співробітника служби технічної підтримки, який параметр потрібно вибрати.
-
Інколи журнали подій Windows можуть допомогти зрозуміти суть проблем із програмою Skype для бізнесу. Щоб увімкнути журнал подій Windows, установіть прапорець Також збирати відомості про усунення неполадок за допомогою журналів подій Windows.
Настроювання поведінки вікна програми
Якщо у правому верхньому куті головного вікна програми Skype для бізнесу натиснути кнопку Закрити (X), програма Skype для бізнесу працюватиме далі, і користувач отримуватиме сповіщення про вхідні виклики або повідомлення. За промовчанням після натискання кнопки Закрити програма Skype для бізнесу згортається на панель завдань. Установивши прапорець Згорнути в область сповіщень, а не на панель завдань у розділі Вікно програми, можна настроїти згортання вікна програми Skype для бізнесу в область сповіщень (у правому нижньому куті панелі завдань), а не на панель завдань.
Примітка.: Якщо вибрати цей параметр, він набуде чинності лише після закриття та повторного відкриття програми Skype для бізнесу. У головному вікні програми Skype для бізнесу відкрийте меню Параметри, послідовно виберіть пункти Файл, Закрити, а потім знову ввійдіть у програму Skype для бізнесу.
