Деякі клієнти не можуть відкрити вкладення електронної пошти в мобільній програмі OneDrive для Android через необхідність доступу. Крім того, деякі pdf-файли не відкриватимуться через необхідність дозволу.
Виправлення повідомлення про помилку "Щоб прочитати файли з пристрою, перейдіть до настройок пристрою та надайте OneDrive доступ до сховища пристрою"
-
На пристрої з Android перейдіть до розділу Настройки > Диспетчер дозволів > Файли та мультимедіа
-
Виберіть OneDrive у списку програм і натисніть кнопку Відхилити.
-
Поверніться до OneDrive і знову відкрийте файл.
-
У командному рядку виберіть Дозволити або Увімкнути дозволи.
Потрібна додаткова довідка
|
|
Звернення до служби підтримки Щоб отримати довідку щодо облікового запису Microsoft і передплат, перейдіть на сторінку Допомога з обліковими записами й виставленням рахунків. Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки. |
|
|
|
Адміністратори Адміністраторам потрібно переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, відвідати технічну спільноту OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу. |
