Якщо ви інсталювали оновлення fall 2017 Creators Update для Windows 10 і синхронізуєте OneDrive файли із зовнішнім диском, можливо, вам не вдасться відкрити файли OneDrive, якщо перемістити зовнішній диск на комп'ютер, на якому інстальовано операційну систему, старішу за осінь 2017 р. для Windows 10.
Може з'явитися повідомлення про помилку: "Системі не вдалося отримати доступ до файлу".
Способи вирішення
Доступні такі способи вирішення:
-
Увійдіть, щоб onedrive.com за допомогою облікового запису, з яким виникли проблеми, і завантажте файли.
Порада.: Щоб перейти до OneDrive в Інтернеті з робочого стола, також можна клацнути правою кнопкою миші піктограму OneDrive в області сповіщень і вибрати переглянути в Інтернеті.
-
Створіть нове підключення для синхронізації на комп'ютері з попередньою версією Windows. Дізнайтеся, як синхронізувати файли зі службою OneDrive у Windows.
-
Щоб відкрити вміст, скористайтеся комп'ютером, на якому запущено оновлення fall 2017 для креативу для Windows 10 (або новішої версії).
Докладніше
Щоб синхронізувати OneDrive із зовнішнім диском, потрібно вибрати розташування, відформатоване як NTFS. Дізнайтеся, як перетворити диск FAT або FAT32 на NTFS.
Потрібна додаткова довідка?
|
|
Звернення до служби підтримки Щоб отримати довідку щодо облікового запису Microsoft і передплат, перейдіть на сторінку Допомога з обліковими записами й виставленням рахунків. Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки. |
|
|
|
Адміністратори Адміністраторам потрібно переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, відвідати технічну спільноту OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу. |
