Останнє оновлення: 9 вересня 2025 р.
ПРОБЛЕМА
Коли ви використовуєте спільну поштову скриньку, додану як додатковий обліковий запис або основний обліковий запис у профілі Outlook і намагаєтеся відкрити параметр Автовідповіді , з'являється таке повідомлення про помилку:
"Не вдалося відобразити параметри автовідповіді, оскільки сервер зараз недоступний. Спробуйте ще раз пізніше".
Ця проблема вперше з'явилась у версії 2505 (збірці 18827.20128). Помилка станеться, починаючи з збірок 18510.10000+.
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Цю проблему вирішено у версії 2508 збірки 19127.20000.
СПОСІБ ВИРІШЕННЯ
Установіть автовідповіді для спільної поштової скриньки за допомогою веб-програми Outlook Web Access (OWA). У цій статті можна скористатися параметром "Відкрити спільну поштову скриньку в окремому вікні браузера" в статті Відкриття та використання спільної поштової скриньки в Outlook. Виберіть у верхній частині розділу Параметри та виберіть обліковий запис > Автовідповіді.
Щоб вирішити цю проблему з класичною версією Outlook, перейдіть на Semi-Annual корпоративного каналу Office. Це гарантує, що ви перебуваєте в останній збірці з оновленнями безпеки, і ви не отримаєте помилку. Команда Outlook оцінює, що виправлення буде доступне, перш ніж помилка перейде до щопіврічного каналу оновлення. Ви можете скористатися засобом розгортання Office (ODT) або простіше скористатися розділом реєстру для перемикання каналів. Докладні відомості див. в статті Використання команди реєстру для інсталяції Програми оцінювання Microsoft 365 на пристроях із Windows. Після запуску розділу реєстру виберіть Файл > Обліковий запис Office > Параметри оновлення > Оновити зараз , щоб отримати Office, щоб почати зміну. З цієї статті ми отримуємо канал розсилки Semi-Annual Корпоративний канал оновлення Microsoft 365 за допомогою адміністративних шаблонів у Microsoft Intune.
Ось розділ реєстру для переходу на корпоративний канал Semi-Annual:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred
Якщо потрібно перевірити та переконатися, що це проблема, яку ви бачите, можна повернутися до збірки перед початком проблеми, версія 2501 (збірка 18429.20158). Для довідки збірки доступні в журналі оновлень для Програми Microsoft 365 (за датою).
-
Відкриття вікна командного рядка в контексті адміністратора (Запуск із правами адміністратора)
-
Вставте наведену нижче команду та натисніть клавішу Enter , щоб повернутися."%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
-
Завершивши перевірку, можна повернутися до останньої збірки, вибравши елемент Файл > Обліковий запис Office > Параметри оновлення > Оновити зараз.
Додаткові ресурси
Надсилання автовідповідей ("Не на роботі") з Outlook
Додавання спільної поштової скриньки як додаткового облікового запису в класичній програмі Outlook
Додаткові ресурси
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
