Останнє оновлення: 24 лютого 2020 р.
ПРОБЛЕМА
Якщо обліковий запис електронної пошти настроєно на використання ПРОТОКОЛу IMAP, ви намагаєтеся зберегти чернетку електронної пошти та отримати таку помилку:
"Не вдалося зберегти елемент, оскільки його змінив інший користувач або в іншому вікні. Створити копію в стандартній папці для елемента?"
СТАН: ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ
Розробники Outlook вивчають цю проблему. Коли в нас буде більше інформації, ми оновимо цю статтю.
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.
-
Натисніть кнопку Так, щоб зберегти копію чернетки електронної пошти в папці "Вхідні".
-
Перейдіть до папки Чернетки.
-
Відкрийте чернетку електронного листа.
-
Відредагуйте електронний лист і натисніть кнопку Зберегти. Зміни буде збережено в чернетці електронного листа.
Додаткові ресурси
![Піктограма фахівців (голова й шестірні)](https://support.content.office.net/uk-ua/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
![Піктограма спільноти](https://support.content.office.net/uk-ua/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
![Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)](https://support.content.office.net/uk-ua/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК