Деяким клієнтам не вдається відкрити вкладення електронної пошти в програмі OneDrive для мобільних пристроїв з Android через необхідність доступу. Крім того, деякі PDF-файли не відкриватиться через необхідність дозволу.
Виправлення помилки "Щоб читати файли з пристрою, перейдіть до параметрів пристрою та надайте OneDrive доступ до сховища пристрою"
-
На пристрої з Android виберіть Настройки > дозволів>-файлів і мультимедіа
-
Виберіть OneDrive зі списку програм і натисніть кнопку Відхилити.
-
Поверніться OneDrive та знову відкрийте файл.
-
Коли з'явиться запит, виберіть Дозволитиабо Увімкнути дозволи.
Потрібна додаткова довідка
|
|
Звернення до служби підтримки Щоб отримати довідку щодо облікового запису Microsoft і передплат, перейдіть на сторінку Допомога з обліковими записами й виставленням рахунків. Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки. |
|
|
|
Адміністратори Адміністраторам потрібно переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, відвідати технічну спільноту OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу. |
