Перейти до основного
Не вдається відкрити вміст, синхронізований в папці OneDrive на зовнішньому диску

Не вдається відкрити вміст, синхронізований в папці OneDrive на зовнішньому диску

Якщо ви встановили оновлення творців Fall 2017 для Windows 10 і ви синхронізуєте OneDrive файли на зовнішньому диску, можливо, не вдасться відкрити файли OneDrive, якщо ви перемістите зовнішній диск на комп'ютер під керуванням операційної системи, старішої від осені 2017 Оновлення творців для Windows 10.

Може з'явитися повідомлення про помилку: "файл не можна отримати доступ до системи". 

Обхідні шляхи

Доступні наведені нижче способи вирішення. 

  • Увійдіть у службу onedrive.com , використовуючи обліковий запис, у якому виникли проблеми з файлами та завантажте файли.

    Порада.: Щоб перейти до OneDrive в Інтернеті з робочого стола, можна також клацнути правою кнопкою миші піктограму OneDrive в області сповіщень і вибрати пункт Переглянути в онлайні.

  • Створіть нове підключення синхронізації на комп'ютері, на якому запущено стару версію Windows. Дізнайтеся, як синхронізувати файли з OneDrive в ОС Windows.

  • Відкрийте вміст за допомогою комп'ютера, на якому інстальовано оновлення творців Fall 2017 для Windows 10 (або новіших).

Дізнатися більше

Щоб синхронізувати OneDrive на зовнішньому диску, потрібно вибрати розташування, відформатовану як NTFS. Перегляньте, як перетворити диск FAT або FAT32 на NTFS.  

Потрібна додаткова довідка?

Online

Отримати онлайнову довідку
Перегляньте інші сторінки підтримки для OneDrive і OneDrive для роботи та навчальних закладів.
Відомості для програми OneDrive для мобільних пристроїв див. в статті Виправлення неполадок із програмами OneDrive для мобільних пристроїв.

OneDrive Адміністратори можуть також відвідати спільноту технічних спеціалістів із OneDrive, переглянути статтю Довідка з OneDrive для адміністраторів.

Піктограма підтримки електронною поштою

Підтримка електронною поштою
Якщо вам усе ще потрібна допомога, струсніть мобільний пристрій, на якому відкрито програму OneDrive, або напишіть електронний лист команді підтримки OneDrive. Щоб звернутися до служби підтримки OneDrive з ПК або комп’ютера Mac, клацніть піктограму OneDrive в області сповіщень або рядку меню, а потім виберіть Додатково > Надсилання відгуку > Мені дещо не подобається.

OneDrive Адміністратори Office 365 можуть звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу.

Форуми спільноти Office 365

Поради
Повідомивши своє розташування, ви допоможете швидше вирішити проблему.

Проблема зникла? Якщо ви звернулися до нас, а програма OneDrive знову запрацювала, повідомте про це, відповівши на електронний лист, який ми вам надіслали.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×