Не вдається переглянути сторінку представників у класичному Outlook для Microsoft 365

Зведення

Під час спроби переглянути сторінку представників у класичному Outlook для Microsoft 365, ця сторінка недоступна, і з'являється таке повідомлення про помилку: 

Сторінка представників недоступна. Не вдалося отримати доступ до папки Outlook. 

Ця проблема стосується поштових скриньок користувачів. Наприклад, вам може бути керівник, який хоче перевірити дозволи представника в поштовій скриньці.

Причина

Ця проблема може виникнути з будь-якої з таких причин: 

• У поштовій скриньці користувача неочікувані умови правила Outlook.

• Програмі Outlook не вдалося належним чином отримати відомості про представника з локального об'єкта зайнятості в поштовій скриньці. Ця проблема може виникнути після переміщення поштової скриньки користувача або представника до нового лісу.

Спосіб усунення проблеми

Щоб усунути неочікувані умови правила Outlook, виконайте такі дії:

1. Експортуйте правила Outlook, а потім закрийте Програму Outlook.

2. Натисніть клавіші Windows +R, щоб відкрити поле Виконати .

3. Введіть outlook.exe /cleanrules і натисніть кнопку OK. Ця команда запускає Програму Outlook, а потім видаляє клієнтські та серверні правила. Докладні відомості про перемикач "/cleanrules" див. в статті Перемикачі командного рядка для продуктів Microsoft Office.

4. Створення нових правил або імпорт експортованих правил. Якщо створити нові правила, проблему буде рідше повторюватися.

Перевірте, чи можна переглядати сторінку представників . Якщо ні, виконайте наведені нижче дії, щоб тимчасово додати нового представника. Додавши нового представника, ви примусово оновите локальний об'єкт зайнятості в поштовій скриньці.

1. Увійдіть у свою поштову скриньку в інтернет-версія Outlook.

2. В області переходів виберіть елемент Календар.

3. На вкладці Основне натисніть кнопку Спільний доступ до календаря > Календар , щоб відкрити вікно Спільний доступ і дозволи .

4. У вікні Спільний доступ і дозволи введіть своє ім'я або адресу електронної пошти користувача, який буде тимчасовим представником.

5. Виберіть розкривний список поруч з іменем тимчасового представника та натисніть кнопку Представник.

6. Натисніть кнопку Видалити (піктограма кошика), щоб видалити тимчасового представника.

Тепер представники мають переглядатися на сторінці Представники в класичному Outlook для Microsoft 365.