Щоб вам краще допомогти, нам потрібно зрозуміти такі речі, як версія програми, яку ви використовуєте, операційна система та інша загальна технічна інформація про ваше середовище. Щоб отримати цю інформацію автоматично, ми надаємо підтримку в межах нашої програми.
Якщо у вас виникли проблеми з доступом до програми та доступом до функції підтримки, переконайтеся, що у вас найновіша версія програми.
Щоб отримати доступ до підтримки з програми, виконайте наведені нижче дії.
Торкніться елемента Настройки > Довідка & відгуків , > зверніться до служби підтримки. Спеціальна команда агентів готова допомогти.
Примітка. Кнопку "Звернутися до служби підтримки" буде вимкнуто, якщо підключені можливості вимкнуто для облікового запису MSA, або якщо адміністратор-власник вимкнув цю функцію в AAD.
