Усім час від часу необхідно робити перерви у процесі роботи за комп’ютером, і ви, напевно, не виняток. Однак ваші контакти не знатимуть, коли вас не буде за комп’ютером, і можуть спробувати зв’язатися з вами саме тоді, коли ви будете відсутні.
Щоб з’ясувати, чи не пропустили ви раптом якесь миттєве повідомлення, погляньте на екран блокування. Він відображається, коли ПК заблоковано. Якщо ви налаштували Lync як програму на екрані блокування, на цьому екрані з'явиться піктограма Lync зірочкою, яка вказує на пропущені розмови.
Розблокувавши ПК, перевірте плитку Lync на Windows початковий екран. У розділі Пропущені елементи відображаються три останні дії з миттєвими повідомленнями, викликами або повідомленнями голосової пошти, отримані з моменту останнього Lync. Миттєві повідомлення містять нові запрошення та оновлення для активних розмов.
Розблокувавши екран і відкривши Lync, на плитці Журнал буде вказано кількість пропущених нових запрошень на миттєві повідомлення з моменту останнього використання Lync. Щоб переглянути ці повідомлення, виберіть плитку Журнал. На екрані журналу кожне пропущене повідомлення буде виділено кольором, доки ви не виберете його. На екрані Журнал також відображаються попередні миттєві повідомлення, виклики та наради (щонайбільше 50 елементів).
Щоб відповісти на пропущене миттєве повідомлення, виберіть його, введіть текст відповіді та натисніть клавішу Enter.
Нові повідомлення в активних розмовах
Розмова вважається активною, якщо затримка між миттєвими повідомленнями становить менше 10 хвилин. Відповідь, отримана через 10 хвилин після попереднього миттєвого повідомлення, вважається новою розмовою, і Lync відображає її як запрошення до нової розмови за допомогою миттєвих повідомлень.
Якщо вікно Lync приховано під час отримання нового повідомлення в активній розмові, сповіщення відобразиться протягом кількох секунд. Якщо проігнорувати це сповіщення, повідомлення вважатиметься пропущеним. Коли ви наступного разу відкриєте вікно Lync, у верхній частині вікна з'явиться виділення, що позначає нове повідомлення.
Щоб переглянути нове повідомлення, проведіть по екрані пальцем зверху вниз або знизу вверх чи клацніть правою кнопкою миші. Після цього з’являться плитки всіх активних розмов і викликів. Плитка розмови із пропущеним повідомленням буде білою з жовтою позначкою. Щоб побачити пропущене повідомлення, виберіть відповідну плитку.
Вимкнення сповіщень про нові повідомлення
У певних ситуаціях сповіщення про нові повідомлення в активних розмовах можуть бути небажаними, наприклад під час важливої наради або презентації. У такому разі вимкніть їх на панелі "Параметри" Lync. Ось як це зробити.
-
Відкрийте меню ''Настройки''. Проведіть пальцем від правого краю головного екрана Lync, а потім торкніться Настройки.
Якщо ви користуєтеся мишею, підведіть вказівник у правий верхній кут екрана, потім опустіть вказівник униз і виберіть команду Настройки. -
Виберіть пункт Параметри.
-
Прокрутіть список униз до параметра Сповіщення про нові миттєві повідомлення в активних розмовах.
-
Щоб вимкнути сповіщення, перемістіть повзунок ліворуч.
-
Торкніться або клацніть за межами панелі параметрів Lync, щоб закрити її.
Не вдається переглянути миттєві повідомлення
Якщо комп'ютер втратить підключення до сервера Exchange, відомості про пропущені миттєві повідомлення не надсилатимуться на Lync. У такому разі в нижній частині екрана відображається таке повідомлення про помилку:
Lync не вдалося підключитися до Exchange. Можливо, ви не маєте найновішого журналу, голосової пошти, контактів і Lync нарад.
Зрештою інформація надсилається на Lync, коли ПК знову підключиться до сервера Exchange.
