Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.
Увага!: Перенаправлення викликів і одночасний дзвінок може недоступна, якщо ваша організація має не ввімкнено. Якщо ви не знаєте, зверніться до служби технічної підтримки організації.
Якщо у вашій організації доступне перенаправлення викликів, можна перенаправляти виклики на інший номер або Skype для бізнесу контакту або надходили на інший номер або зверніться у той же час, як ваш робочий номер. Можна перенаправляти виклики на ваше поточне розташування, якщо ви подорожуєте і працювати з дому або маршрутизації викликів автоматично з колегами перебуваючи поза офісом.
Перенаправлення викликів на голосову пошту або інший номер
Параметр перенаправлення викликів зазвичай використовується для перенаправлення викликів на голосову пошту або номер, відмінний від мобільного. Після настройки перенаправлення викликів у програмі Skype для бізнесу, усі вхідні виклики автоматично перенаправляються до вибраного призначення.
-
У нижній частині вікна програми Skype для бізнесу натисніть кнопку розкривного списку "Перенаправлення викликів"
-
На панелі Перенаправляти виклики до виберіть один із таких елементів:
-
Робочий для перенаправлення викликів на робочий або настільний телефон.
-
Голосова пошта, щоб виклики перенаправлялися на голосову пошту та їх можна було отримати пізніше.
-
Додати номер або контакт для введення нового номера телефону та пошуку контакту в діалоговому вікні, що відображається.
-
Скасування перенаправлення викликів
У нижній частині вікна Skype для бізнесу натисніть кнопку розкривного списку "Перенаправлення викликів" і виберіть елемент Вимкнути перенаправлення викликів.
Настроювання одночасного дзвінка
На відміну від функції перенаправлення викликів, під час якої робочий телефон не дзвонить, можна настроїти власний телефон та інший номер чи контакт на одночасний виклик. За допомогою цієї настройки можна упевнитись, що абоненти не отримають сигнал "Зайнято" та їх дзвінки не будуть пропущені. Водночас вони не знатимуть, що їх дзвінки перенаправляються.
-
У нижній частині вікна програми Skype для бізнесу натисніть кнопку розкривного списку "Перенаправлення викликів"
-
На панелі Одночасно дзвонити виберіть один із таких варіантів:
-
Робота перенаправлення обох Skype для бізнесу на вашому комп'ютері (через протокол VoIP) і робочий телефон вхідних викликів.
-
Новий номер для перенаправлення вхідних викликів на робочий та інший телефон. Введіть новий номер у діалоговому вікні "Редагування телефонного номера" після його появи.
-
Якщо на мобільному телефоні для параметра "Перенаправлення викликів" не вибрано значення "Одночасно дзвонити", вхідні виклики Skype для бізнесу не надходитимуть на мобільний телефон, коли протокол VoIP недоступний.
Докладні відомості
Здійснення викликів і відповідь на них у програмі Skype для бізнесу
Перенаправлення виклику Skype for Business
Початок телефонної конференції в програмі «Skype для бізнесу»
Настроювання параметрів телефонів
Відеокурси зі "Skype для бізнесу"
