Якщо повідомлення електронної пошти буде надіслане в Outlook.com небажаної папки помилково, ви можете відмітити її як небажану або додати відправника до списку надійних відправників. Позначити повідомлення електронної пошти як Ненебажане також допомагає покращити нашу службу.

Щоб відмітити повідомлення електронної пошти як ненебажане в Outlook.com

  1. Відкрийте папку " Небажана пошта ", а потім виберіть повідомлення, які потрібно зберегти.

  2. На верхній панелі інструментів виберіть не небажані > не небажані (або не спам> не спам). Крім того, ви можете відкрити повідомлення, а потім вибрати це посилання не на спам у верхній частині.

  3. Якщо користувач заблокував помилку помилково, відкрийте список заблоковані відправники та виберіть Вилучити поруч із його ім'ям.

  4. Додайте відправника до списку надійних відправників.

Припинення повідомлення електронної пошти від переходу до Outlook.com видалених повідомлень за допомогою помилки

Повідомлення в папці "Небажана пошта" автоматично видаляються від 10 до 30 днів після надходження.

  1. Переконайтеся, що відправник не входить до списку заблокованих відправників. Якщо це так, виберіть Вилучити поряд з іменем, а потім додайте відправника до списку надійних відправників .

  2. Переконайтеся, що ви не використовуєте правило для папки "Вхідні" для відправника або ключового слова в видаленій електронній пошті.

Потрібна допомога?

Щоб отримати підтримку в Outlook.com, клацніть тут або виберіть Піктограма довідки з Outlook.com у рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так.

Щоб зв’язатися з нами в Outlook.com, потрібно ввійти в систему. Якщо вам не вдається ввійти, натисніть тут

Додаткові відомості про обліковий запис Microsoft і передплати див. в розділі Довідка щодо облікового запису та виставлення рахунків.

Піктограма програми довідки

Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, укажіть свою проблему тут

Публікуйте запитання, слідкуйте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com.

Пов’язані теми

Блокування відправників або позначення повідомлень електронної пошти як небажаних у Outlook.com

Отримання повідомлень електронної пошти від заблокованих відправників у Outlook.com

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до оцінювачів Microsoft Office

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×