Просимо вибачення за затримку у відкритті програми Office. Якщо з’являється повідомлення про помилку на кшталт наведених нижче, це означає, що триває оновлення, відновлення або видалення Office.
Система Office зайнята. На жаль, зараз не можна скористатися <назва програми>, тому що система Office зайнята. Триває оновлення, додавання або видалення програм.
АБО
Не вдалося запустити Office. Не вдалося відкрити Office, тому що триває оновлення, додавання або видалення програм.
Можливі дії
Якщо ви отримали одне з таких повідомлень про помилку та не можете відкрити Office, спробуйте виконати такі дії (саме в цій послідовності):
-
Зачекайте кілька хвилин, а потім спробуйте відкрити програму Office.
-
Перезавантажте комп’ютер, а потім знову спробуйте відкрити програму.
-
Повністю видаліть Office за допомогою цього засобу простого виправлення. Після цього повторно інсталюйте Office.
Скористайтеся засобом усунення неполадок видалення, щоб видалити Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 або Office 2016 із ПК з Windows.
-
Натисніть кнопку нижче, щоб запустити засіб усунення неполадок видалення.
-
Клацніть Відкрити, якщо з’явиться спливаюче вікно з таким повідомленням: Цей сайт намагається відкрити Помічник.
-
Дотримуйтеся вказівок на подальших екранах і перезавантажте комп’ютер, коли з’явиться відповідний запит.
-
Виберіть кроки відповідно до версії Office, яку потрібно інсталювати або видалити.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Увага!:
-
Засіб усунення неполадок видалення наразі не може видалити Office 2024.
-
Запустіть засіб усунення неполадок на тому самому ПК з Windows і продуктом Microsoft 365 або Office, який потрібно видалити.
-
Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібна версія Windows 10 або новіша.
Порада.: Якщо засіб усунення неполадок видалення Microsoft 365 не повністю видаляє Microsoft 365 або Office із ПК повністю, можна видалити Office вручну.
-
