Останнє оновлення: 4 серпня 2017 р.
ПРОБЛЕМА
Під час додавання облікового запису Outlook.com з цих доменів: @msn.com, @hotmail.com, @live.com та деяких інших обліковий запис не вдається додати.
Outlook 2013 не може додати обліковий запис, а ви отримуєте повідомлення про помилку зашифрованого підключення (або обліковий запис додається як обліковий запис POP).
В Outlook 2007 і Outlook 2010 з’являється запит на інсталяцію вилученого компонента Outlook Hotmail Connector.
Помилка зашифрованого підключення в Outlook 2013:
В Outlook 2013 додається обліковий запис POP:
Під час додавання облікового запису в Outlook 2010 з’являється запит на переспрямування автоматичного виявлення, а потім запит на інсталяцію Hotmail Connector:
Стан: виправлено
Цю проблему вже вирішено.
Пропозиції щодо функцій
|
|
Якщо у вас є функція, яку ви хочете надіслати запит, надішліть нам свій відгук, щоб допомогти нам визначити пріоритетність нових функцій у майбутніх оновленнях. Докладні відомості див. в статті Надання відгуку про Microsoft Office. |
Пов’язані теми
Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем в Outlook для Windows
Вирішення проблем з Outlook для Windows за допомогою автоматичних засобів виправлення неполадок
Потрібна допомога?
|
|
Щоб отримати підтримку в Outlook.com, клацніть тут або виберіть пункт Довідка у рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так. Щоб зв’язатися з нами в Outlook.com, потрібно ввійти в систему. Якщо вам не вдається ввійти, натисніть тут. |
|
|
|
Додаткові відомості про обліковий запис Microsoft і передплати див. в розділі Довідка щодо облікового запису та виставлення рахунків. |
|
|
|
Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, укажіть свою проблему тут. |
|
|
|
Публікуйте запитання, слідкуйте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com. |
