Для більшості популярних постачальників послуг електронної пошти, які пропонують протоколи IMAP/SMTP, служба Outlook вже знає правильність настройок сервера IMAP. Якщо ви не знаєте правильних настройок, служба намагається виявити їх, але це не завжди вдасться.
У цьому випадку потрібно звернутися до свого постачальника послуг електронної пошти, щоб отримати параметри сервера IMAP, а потім знову спробуйте ввійти за допомогою додаткових настройок.