Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Якщо під час спроби відкрити документи, електронні таблиці або презентації Office 2013, ви можете інсталювати оновлення Office 2013, а потім інсталювати оновлення Office 2013, щоб усунути цю проблему, запустіть одну з програм Office 2013, наприклад Word 2013, і виберіть Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновити зараз. Після інсталяції оновлення версії Office має бути 15.0.4745.1002 або пізнішої.

Перевірка наявності оновлень
  • Word: Сталася помилка під час спроби відкрити файл

  • Excel: Файл пошкоджено, тому його неможливо відкрити

  • PowerPoint: одна з таких помилок:

    • Не вдалося правильно запустити програму

    • Програма PowerPoint виявила проблему у файлі <ім’я_файлу>

    • На жаль, PowerPoint не вдається прочитати <ім’я_файлу>

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×