Останнє оновлення: 14 травня 2025 р.
ПРОБЛЕМА
Починаючи з 7 травня 2025 р., деякі користувачі, які відкривають класичну програму Outlook , отримують такі помилки входу:
Помилка
Сталася помилка. [4usqa]
Виникла проблема
Не вдалося ввійти. Якщо ця помилка не зникне, зверніться до системного адміністратора та надайте код помилки CAA2000B.
AADSTS500014: основний принципал служби для ресурсу вимкнуто.
Деякі користувачі, які відкривають Outlook для Mac , отримують такі помилки входу:
Помилка
Сталася помилка. [49dvs]
Початкові випадки підтримки вказують на те, що проблему спричинив учасник вимкнутої служби з ідентифікатором ресурсу: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Цю проблему вирішено в службі 14 травня 2025 р. Перезапустіть Програму Outlook, щоб продовжити внесення змін. Щоб дізнатися більше, перейдіть до інциденту на приладній дошці справності служби Microsoft 365 як EX1072812.
Щоб зменшити цю проблему, дайте користувачам змогу входити в API Microsoft Захист даних, виконавши такі дії:
-
Увійдіть на портал Entra, Microsoft Entra.
-
Знайдіть Захист даних або 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f і в результатах пошуку виберіть Microsoft Захист даних API.
-
На сторінці API Microsoft Захист даних установіть для параметра Увімкнуто для входу користувачів значення Так.
-
Натисніть кнопку Зберегти , щоб застосувати зміни.
ДОДАТКОВІ РЕСУРСИ
Додаткові ресурси
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для Mac
