Якщо повідомлення електронної пошти помилково переходять до папки " Outlook.com небажаної пошти", можна позначити його як "Не небажане" або додати відправника до списку надійних відправників. Позначення електронної пошти як небажаної допомоги також допомагає нам удосконалити службу.
Позначення повідомлення електронної пошти як небажаного в Outlook.com
-
Відкрийте папку Небажана пошта та виберіть повідомлення, які потрібно зберегти.
-
Натисніть кнопку Це не небажана пошта . Якщо ви впевнені, що повідомлення безпечне, можна також вибрати елемент Показати заблокований вміст і ввімкнути посилання.
-
Якщо ви заблокували когось помилково, відкрийте список Заблоковані відправники та виберіть
-
Додайте відправника до списку надійних відправників.
Помилкове переміщення повідомлень електронної пошти до Outlook.com "Видалені елементи"
Повідомлення в папці "Небажана пошта" автоматично видаляються від 10 до 30 днів після їх надходження.
-
Переконайтеся, що відправника немає в списку заблокованих відправників. Якщо це так, виберіть
-
Переконайтеся, що для відправника немає правила для папки "Вхідні" або ключового слова у видаленому електронному листі.
Потрібна допомога?
|
|
Щоб отримати підтримку в Outlook.com, клацніть тут або виберіть пункт Довідка у рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так. Щоб зв’язатися з нами в Outlook.com, потрібно ввійти. Якщо вам не вдається ввійти, натисніть тут. |
|
|
|
Додаткові відомості про обліковий запис Microsoft і передплати див. в розділі Довідка щодо облікового запису та виставлення рахунків. |
|
|
|
Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, укажіть свою проблему тут. |
|
|
|
Публікуйте запитання, слідкуйте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com. |
Пов’язані теми
Блокування відправників або позначення електронної пошти як небажаної в Outlook.com
Отримання повідомлень електронної пошти від заблокованих відправників у Outlook.com
